Guest-Journey-Software-Vergleich · 2026
Guestivo vs Duve
Guest-Experience-Plattform, die die gesamte Guest Journey abdeckt: Pre-Arrival-Upselling, Online-Check-in, In-Stay-Messaging über SMS und WhatsApp sowie eine gebrandete Gäste-App. Sitzt auf dem PMS, nicht daneben.
Duve eignet sich am besten für
Unabhängige Hotels und Gruppen (20 bis 200 Zimmer), die einen einzigen Anbieter für die Guest Journey wollen mit polierter gebrandeter App und bewährtem Multi-Channel-Messaging. Gut geeignet für Häuser mit relevantem Volumen an Wiederkehrern oder Direktbuchungen, die von einer markengeprägten Mobile Experience profitieren.
Duve ist schwächer bei
Sehr kleine Häuser, bei denen das Monatsminimum von 100 EUR plus 600 EUR Onboarding die Wirtschaftlichkeit belastet, und Betriebe, die wollen, dass der KI-Concierge den Workflow leitet, nicht die App und der Messaging-Hub.
Preispositionierung
Duve
- EUR 5/room/month BasicEUR 100 monthly minimum; online check-in and guest app Quelle
- EUR 6.50/room/month ProEUR 130 monthly minimum; adds communication suite Quelle
- EUR 9/room/month PremiumEUR 180 monthly minimum; adds upsells Quelle
- EUR 600 one-time Onboardingpublished onboarding fee Quelle
Duve veröffentlicht Preise pro Zimmer: Basic zu 5 EUR pro Zimmer und Monat mit 100 EUR Minimum, Pro zu 6,50 EUR mit 130 EUR Minimum und Premium zu 9 EUR mit 180 EUR Minimum. Hinzu kommen 600 EUR Onboarding (Duve Paketseite).
Guestivo
Guestivo prices per room per month with two billing models that share the same rate: Start (subscription only; guest menu browse-only) and Pro (same per-room rate plus a 5% commission on guest transactions, which unlocks full online ordering). It connects to a hotel's PMS (Apaleo today) on a provider-neutral layer: reservation webhooks in, folio charge posting out, with no two-way reservation write-back. The shipped scope covers room service ordering, AI concierge, in-app live chat, service requests, housekeeping coordination, menu/cart cross-sell prompts, and tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations. Digital door keys remain a separate unshipped scope. See the Guestivo site.
Funktionsvergleich
| Funktion | Duve | Guestivo |
|---|---|---|
| Automated pre-arrival messaging Guestivo sends a transactional online-check-in invitation by email, manually or from the hourly arrival scheduler; no general pre-/post-stay campaign builder is verified | Nativ | Teilweise |
| Online check-in Guestivo supports tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations; verify payment authorization, two-way PMS write-back, and mobile-key scope separately | Nativ | Teilweise |
| Branded guest app Duve markets its normal guest app as no-download. Its March 2026 contactless check-in documentation says the digital-key path requires the native app; verify the exact lock workflow | browser app; native app for some digital-key flows | Nein |
| In-stay guest messaging Guestivo ships real-time in-app guest-to-staff chat. Its email system is transactional; no email-conversation, SMS, or WhatsApp inbox is verified | Nativ | Nativ |
| AI concierge Duve handles FAQs through the messaging hub; Guestivo runs a dedicated AI concierge layer | Teilweise | Nativ |
| Upsell engine Duve gates upsells behind Premium tier; Guestivo documents menu/cart cross-sell prompts rather than a timed campaign engine | Add-on | Teilweise |
| Post-stay review collection Guestivo is not a dedicated review-collection platform; use a reputation tool when this workflow is primary | Nativ | Nein |
| Guest segmentation / CRM-lite Guestivo has searchable guest profiles, stay history, and an in-house filter; no campaign-audience or rules-based segmentation builder is documented | Nativ | Teilweise |
| PMS integrations | 100+ integrations | Apaleo only (reservations in; folio operations out; no reservation write-back) |
| Guest-facing languages | multi | 5+ (EN, PL, DE, ES, more) |
| Pricing model | tier with monthly minimum + add-ons | per-room: Start (browse-only ordering) or Pro (+5% commission, online ordering) |
Rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen
Mit dem interaktiven Tool unten setzen Sie Ihre eigene RevPAR-Annahme. Prüfen Sie damit, ob der Ausgabenwechsel für Ihre Zimmerzahl und ADR sinnvoll ist.
Interactive · You control the assumptions
Hotel software ROI calculator
Plug in your property numbers and the uplift you think a better-integrated stack would deliver. The output is your scenario, not our claim.
Your scenario
Current annual room revenue
Annual lift at your assumption
Per-room per-month equivalent
This is your assumption, not our claim. We do not promise a specific uplift; we let you set one.
How the numbers connect
- Annual room revenue = rooms × 365 × occupancy × ADR.
- Annual lift = annual room revenue × your assumed uplift %.
- Per-room per-month equivalent = annual lift ÷ rooms ÷ 12.
Background reading on hotel-technology ROI ranges. Use that as context for choosing your own assumed uplift; do not assume any specific number. Hotel Tech Report.
Von Duve zu Guestivo wechseln
- Exportieren Sie Gäste-, Nachrichten-, Automations- und Upsell-Daten aus Duve. Die Guestivo-Dokumentation verspricht keinen nativen Duve-Importer; verlangen Sie ein schriftliches Feld-Mapping und den manuellen Aufwand.
- Das größte Risiko sind Duves Web-App und SMS/WhatsApp-Automationen. Inventarisieren Sie jeden aktiven Link, Kanal, Trigger und jede Vorlage vor dem Ersatz.
- Vergleichen Sie jedes Duve-Premium-Angebot, jede Regel, Zahlung und PMS-Buchung mit Guestivos enger dokumentiertem Menü-/Warenkorb-Suggestion-Scope.
Sehen Sie Guestivo in Ihrer eigenen Konfiguration
Der schnellste Weg zu wissen, ob Guestivo zu Ihrem Haus passt, ist ein 15-minütiger Walkthrough mit echten Reservierungsdaten, keine Feature-Liste. Wir laden die Workflows vor, die Sie im ersten Monat tatsächlich nutzen würden.
Mit dem Guestivo-Team sprechenOffenlegung: Diese Seite wird von Maciej Dudziak betrieben, Gründer von Guestivo. Vergleichsinhalte führen Alternativen in gutem Glauben auf; die Entscheidung liegt bei Ihnen.
Häufig gestellte Fragen
Wann bleibt Duve die richtige Wahl gegenüber Guestivo?
Wenn die gebrandete Gäste-App das markenprägende Element der Guest Journey ist und ein Ersatz für ein bestimmtes Gästesegment wie ein Downgrade wirken würde. Die Duve-App ist genuin poliert, und Häuser, die jahrelang in App-getriebenes Markenpositionieren investiert haben, sollten das nicht leichtfertig aufgeben. Die Kehrseite ist, dass die Pro- und Premium-Tarife schneller wachsen, sobald Messaging und Upsells aktiviert werden.
Wie vergleicht sich das Preismodell?
Duve veröffentlicht 5 EUR, 6,50 EUR und 9 EUR pro Zimmer und Monat für Basic, Pro und Premium, mit 100 EUR, 130 EUR und 180 EUR Mindestbetrag plus 600 EUR Onboarding. Guestivo nutzt Start/Pro pro Zimmer, aber ohne Feature-Parität.
Funktioniert Guestivo neben Duve statt es zu ersetzen?
Parallelbetrieb ist nur sinnvoll, wenn Duve App oder externe Automationen behält und Guestivo einen klar getrennten Scope besitzt. Legen Sie jeden Touchpoint fest, um doppelte Nachrichten und kollidierende Links zu vermeiden.
Wie lange dauert der Cutover üblicherweise?
Es gibt keine verifizierte Standarddauer für eine Guestivo-Migration. PMS, Automationen, Links, Katalog, Sprachen und Schulung bestimmen den Zeitplan; verlangen Sie Pilot und Rollback schriftlich.
Welche Duve-Funktionen erreicht Guestivo nicht?
Guestivo supports tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations, but properties needing payment authorization, two-way PMS check-in write-back, or mobile-key issuance should verify that exact scope before replacing a check-in specialist.
Wie sich das im Vergleich zu anderen Alternativen schlägt
Guestivo und Duve bewegen sich in einem größeren Feld. Wenn keines passt, sind das die nächsten naheliegenden Optionen.
Canary Technologies
US-heavy guest-experience platform with strong online check-in, payments, and a newer AI concierge layer.
HiJiffy
AI concierge specialist with broader guest-experience coverage in the Premium tier.
Akia
Messaging-first guest-experience platform; SMS-heavy, lighter on AI concierge depth than HiJiffy.