Guest-Journey-Software-Vergleich · 2026

Guestivo vs HiJiffy

Guest-Experience-Plattform mit KI-Concierge im Mittelpunkt, Chatbot-Automatisierung über Website, Social und Messaging-Apps; der Premium-Tarif erweitert auf eine vollständige digitale Guest Journey inklusive WhatsApp-Kampagnen und Gäste-Anfragen-Management.

HiJiffy eignet sich am besten für

Unabhängige und mittelständische Hotels (30 bis 200 Zimmer), die wollen, dass der KI-Concierge den Workflow leitet statt Messaging oder Check-in. Gut geeignet für Häuser mit internationalem Gästekreis, wo die 132-Sprachen-Abdeckung und die Omnichannel-Reichweite (Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp) zählen.

HiJiffy ist schwächer bei

Häuser, deren Hauptbedarf Online-Check-in oder die Politur einer gebrandeten Gäste-App ist, wo HiJiffys KI-First-Positionierung diese Workflows leichter lässt als Duve oder Canary, und sehr kleine Betriebe unter 15 Zimmern, wo die Setup-Gebühr im Einstiegstarif die Wirtschaftlichkeit komprimiert.

Preispositionierung

HiJiffy

from EUR 99/month Basic
annual billing; +EUR 99 setup per 5 properties Quelle
from EUR 159/month Pro
annual billing; omnichannel + 132 languages; +EUR 399 setup per 5 properties Quelle
from EUR 350/month Premium
annual billing; full customer journey; +EUR 599 setup per 5 properties Quelle
Quote-based Enterprise
custom rates and services Quelle

Bei jährlicher Abrechnung startet HiJiffy mit 99 EUR Basic, 159 EUR Pro und 350 EUR Premium pro Monat (HiJiffy pricing). Setup kostet je fünf Häuser 99 / 399 / 599 EUR nach Tarif.

Guestivo

Guestivo prices per room per month with two billing models that share the same rate: Start (subscription only; guest menu browse-only) and Pro (same per-room rate plus a 5% commission on guest transactions, which unlocks full online ordering). It connects to a hotel's PMS (Apaleo today) on a provider-neutral layer: reservation webhooks in, folio charge posting out, with no two-way reservation write-back. The shipped scope covers room service ordering, AI concierge, in-app live chat, service requests, housekeeping coordination, menu/cart cross-sell prompts, and tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations. Digital door keys remain a separate unshipped scope. See the Guestivo site.

Funktionsvergleich

Funktion	HiJiffy	Guestivo
Automated pre-arrival messaging Guestivo sends a transactional online-check-in invitation by email, manually or from the hourly arrival scheduler; no general pre-/post-stay campaign builder is verified	Nativ	Teilweise
Online check-in Guestivo supports tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations; verify payment authorization, two-way PMS write-back, and mobile-key scope separately	Teilweise	Teilweise
AI concierge HiJiffy's headline strength; both platforms run a dedicated AI concierge layer	Nativ	Nativ
Omnichannel inbox (social, messaging apps, email) Guestivo ships in-app live chat and transactional email delivery; no unified social, SMS, WhatsApp, or email-conversation inbox is verified	Nativ	Nein
Guest-facing languages HiJiffy's 132-language reach is the broadest in the segment	132 (Pro tier)	5+ (EN, PL, DE, ES, more)
Upsell engine HiJiffy supports upsell flows in Premium tier; Guestivo documents menu/cart cross-sell prompts rather than a timed campaign engine	Teilweise	Teilweise
Post-stay review collection Guestivo is not a dedicated review-collection platform; use a reputation tool when this workflow is primary	Nativ	Nein
WhatsApp campaign tooling HiJiffy ships WhatsApp campaign tooling; Guestivo's WhatsApp is unshipped unless verified, not yet live	Nativ	Nein
PMS integrations	100+ hotel-tech integrations; verify PMS	Apaleo only (reservations in; folio operations out; no reservation write-back)
Pricing model	tier with setup fees per 5 properties	per-room: Start (browse-only ordering) or Pro (+5% commission, online ordering)

Rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen

Mit dem interaktiven Tool unten setzen Sie Ihre eigene RevPAR-Annahme. Prüfen Sie damit, ob der Ausgabenwechsel für Ihre Zimmerzahl und ADR sinnvoll ist.

Interactive · You control the assumptions

Hotel software ROI calculator

Plug in your property numbers and the uplift you think a better-integrated stack would deliver. The output is your scenario, not our claim.

Number of rooms

Average daily rate (ADR) Currency

Occupancy % Your assumed RevPAR uplift % (1–10) Currently: 4%

Your scenario

Current annual room revenue

—

Annual lift at your assumption

—

Per-room per-month equivalent

—

This is your assumption, not our claim. We do not promise a specific uplift; we let you set one.

How the numbers connect

Annual room revenue = rooms × 365 × occupancy × ADR.
Annual lift = annual room revenue × your assumed uplift %.
Per-room per-month equivalent = annual lift ÷ rooms ÷ 12.

Background reading on hotel-technology ROI ranges. Use that as context for choosing your own assumed uplift; do not assume any specific number. Hotel Tech Report.

Von HiJiffy zu Guestivo wechseln

Exportieren Sie Konversationen, Kontakte, Wissen, Automationen und Kanäle aus HiJiffy. Die Guestivo-Dokumentation verspricht keinen nativen Importer.
Wissen und Automationen sind anbieterspezifisch. Erstellen Sie einen Test aus echten Gästefragen und prüfen Sie Guestivo vor der Abschaltung; nehmen Sie keinen automatischen Transfer an.
Wenn Sie HiJiffys 132 Sprachen nutzen, validieren Sie Guestivos dokumentierte 5+ Gäste-Sprachen gegen Ihren echten Mix.

Sehen Sie Guestivo in Ihrer eigenen Konfiguration

Der schnellste Weg zu wissen, ob Guestivo zu Ihrem Haus passt, ist ein 15-minütiger Walkthrough mit echten Reservierungsdaten, keine Feature-Liste. Wir laden die Workflows vor, die Sie im ersten Monat tatsächlich nutzen würden.

Mit dem Guestivo-Team sprechen

Offenlegung: Diese Seite wird von Maciej Dudziak betrieben, Gründer von Guestivo. Vergleichsinhalte führen Alternativen in gutem Glauben auf; die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Häufig gestellte Fragen

Wann ist HiJiffy die richtige Wahl?

Wenn 132 Sprachen, Social-/Messaging-App-Kanäle oder eine Omnichannel-Inbox nötig sind. Guestivo dokumentiert 5+ Sprachen und In-App-Chat, aber keine vergleichbare Social-, SMS-, WhatsApp- und E-Mail-Inbox.

Wie vergleichen sich die Preismodelle?

Bei Jahresabrechnung startet HiJiffy mit 99 / 159 / 350 EUR pro Monat plus Setup je fünf Häuser. Guestivo nutzt Start/Pro pro Zimmer. Vergleichen Sie schriftliche Summen und Scope; die Quellen belegen keinen pauschalen Preissieger.

Funktioniert Guestivo neben HiJiffy statt es zu ersetzen?

Guestivo supports tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations, but properties needing payment authorization, two-way PMS check-in write-back, or mobile-key issuance should verify that exact scope before replacing a check-in specialist.

Wie lange dauert der Cutover?

Es gibt keine verifizierte Standarddauer. Sprachen, Wissen, Kanäle, Automationen, PMS und Routing bestimmen den Aufwand; verlangen Sie Pilot und Rollback vor der Kündigung.

Was ist mit HiJiffys WhatsApp-Kampagnen-Tooling?

HiJiffy dokumentiert WhatsApp und Full-Journey-Automation in höheren Tarifen. Guestivos produktive WhatsApp-Secrets sind leer und die bidirektionale Integration ist unvollständig; es ist kein Kampagnenersatz.

Wie sich das im Vergleich zu anderen Alternativen schlägt

Guestivo und HiJiffy bewegen sich in einem größeren Feld. Wenn keines passt, sind das die nächsten naheliegenden Optionen.

Duve

Branded-app-led guest-journey platform with public pricing tiers; lighter on AI concierge depth than HiJiffy.

Asksuite

Brazil-headquartered AI concierge with strong LATAM coverage and direct booking via chat.

Quicktext

AI concierge specialist with strong language reach; less developed on the broader guest-journey workflow.