Hotel Tech Insight

Cluster Manager

Personalrolle, die den Betrieb mehrerer Hauser in einer Hotelgruppe uberwacht.

Detaillierte Definition auf Englisch. Hospitality-Fachbegriffe (PMS, OTA, RevPAR, ADR) werden auch im deutschsprachigen Hotelbetrieb meist in der englischen Form verwendet.

A cluster manager is a staff role in hotel groups overseeing operations across multiple properties, typically 3-10 sister properties in a region. The role coordinates revenue management, brand standards, staff allocation, and group-rate management across properties. Cluster manager workflows benefit from multi-property PMS dashboards and consolidated reporting.

Related terms

Multi-Property

Konfiguration, bei der eine Plattform mehrere Häuser eines Betreibers verwaltet.

PMS

Property Management System. Die Kern-Software für Hotelbetrieb und Reservierungen.

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