Comparativa de software de guest journey · 2026

Guestivo vs HiJiffy

Plataforma de experiencia del huesped centrada en AI concierge, con automatizacion de chatbot a traves de web, redes sociales y apps de mensajeria; el tier Premium se extiende a un guest journey digital completo incluyendo campanas de WhatsApp y gestion de solicitudes de huespedes.

HiJiffy encaja mejor en

Hoteles independientes y de gama media (30 a 200 habitaciones) que quieren que el AI concierge lidere el flujo de guest journey en lugar de la mensajeria o el check-in. Buen encaje para propiedades con huespedes internacionales donde la cobertura de 132 idiomas y el alcance omnicanal (Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp) importa.

HiJiffy es mas debil en

Propiedades cuya necesidad principal es el check-in online o el pulido de la app con marca, donde el posicionamiento AI-first de HiJiffy deja esos flujos mas ligeros que Duve o Canary, y operaciones muy pequenas bajo 15 habitaciones donde el setup fee del tier de entrada comprime la economia.

Posicion de precios

HiJiffy

from EUR 99/month Basic
annual billing; +EUR 99 setup per 5 properties fuente
from EUR 159/month Pro
annual billing; omnichannel + 132 languages; +EUR 399 setup per 5 properties fuente
from EUR 350/month Premium
annual billing; full customer journey; +EUR 599 setup per 5 properties fuente
Quote-based Enterprise
custom rates and services fuente

Con facturacion anual, HiJiffy parte de EUR 99 Basic, EUR 159 Pro y EUR 350 Premium al mes (HiJiffy pricing). Los setup fees son EUR 99 / 399 / 599 por cada cinco propiedades segun tier.

Guestivo

Guestivo prices per room per month with two billing models that share the same rate: Start (subscription only; guest menu browse-only) and Pro (same per-room rate plus a 5% commission on guest transactions, which unlocks full online ordering). It connects to a hotel's PMS (Apaleo today) on a provider-neutral layer: reservation webhooks in, folio charge posting out, with no two-way reservation write-back. The shipped scope covers room service ordering, AI concierge, in-app live chat, service requests, housekeeping coordination, menu/cart cross-sell prompts, and tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations. Digital door keys remain a separate unshipped scope. See the Guestivo site.

Comparativa de funciones

Capacidad	HiJiffy	Guestivo
Automated pre-arrival messaging Guestivo sends a transactional online-check-in invitation by email, manually or from the hourly arrival scheduler; no general pre-/post-stay campaign builder is verified	Nativo	Parcial
Online check-in Guestivo supports tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations; verify payment authorization, two-way PMS write-back, and mobile-key scope separately	Parcial	Parcial
AI concierge HiJiffy's headline strength; both platforms run a dedicated AI concierge layer	Nativo	Nativo
Omnichannel inbox (social, messaging apps, email) Guestivo ships in-app live chat and transactional email delivery; no unified social, SMS, WhatsApp, or email-conversation inbox is verified	Nativo	No
Guest-facing languages HiJiffy's 132-language reach is the broadest in the segment	132 (Pro tier)	5+ (EN, PL, DE, ES, more)
Upsell engine HiJiffy supports upsell flows in Premium tier; Guestivo documents menu/cart cross-sell prompts rather than a timed campaign engine	Parcial	Parcial
Post-stay review collection Guestivo is not a dedicated review-collection platform; use a reputation tool when this workflow is primary	Nativo	No
WhatsApp campaign tooling HiJiffy ships WhatsApp campaign tooling; Guestivo's WhatsApp is unshipped unless verified, not yet live	Nativo	No
PMS integrations	100+ hotel-tech integrations; verify PMS	Apaleo only (reservations in; folio operations out; no reservation write-back)
Pricing model	tier with setup fees per 5 properties	per-room: Start (browse-only ordering) or Pro (+5% commission, online ordering)

Calcule los numeros con su propiedad

La herramienta interactiva de abajo le permite fijar su propio supuesto de subida de RevPAR. Uselo para validar si el intercambio de gasto tiene sentido con su numero de habitaciones y ADR.

Interactive · You control the assumptions

Hotel software ROI calculator

Plug in your property numbers and the uplift you think a better-integrated stack would deliver. The output is your scenario, not our claim.

Number of rooms

Average daily rate (ADR) Currency

Occupancy % Your assumed RevPAR uplift % (1–10) Currently: 4%

Your scenario

Current annual room revenue

—

Annual lift at your assumption

—

Per-room per-month equivalent

—

This is your assumption, not our claim. We do not promise a specific uplift; we let you set one.

How the numbers connect

Annual room revenue = rooms × 365 × occupancy × ADR.
Annual lift = annual room revenue × your assumed uplift %.
Per-room per-month equivalent = annual lift ÷ rooms ÷ 12.

Background reading on hotel-technology ROI ranges. Use that as context for choosing your own assumed uplift; do not assume any specific number. Hotel Tech Report.

Cambiar de HiJiffy a Guestivo

Exporte conversaciones, contactos, knowledge, automations y canales de HiJiffy. La documentacion de Guestivo no promete un importador nativo.
Knowledge y automations usan formatos especificos. Construya un test con preguntas reales y verifique Guestivo antes de retirar HiJiffy; no asuma transferencia automatica.
Si usa los 132 idiomas de HiJiffy, valide los 5+ idiomas guest-facing documentados por Guestivo contra su mix real.

Vea Guestivo en su propia configuracion

La forma mas rapida de saber si Guestivo encaja en su propiedad es un walkthrough de 15 minutos con datos reales de reservas, no una lista de funciones. Pre-cargamos los flujos que realmente ejecutaria en el primer mes.

Hablar con el equipo de Guestivo

Divulgacion: este sitio lo opera Maciej Dudziak, fundador de Guestivo. El contenido comparativo lista alternativas de buena fe; la decision es suya.

Preguntas frecuentes

Cuando es HiJiffy la opcion correcta?

Cuando 132 idiomas, canales sociales/messaging apps o inbox omnicanal son requisitos. Guestivo documenta 5+ idiomas y chat in-app, no un inbox comparable de social, SMS, WhatsApp y email conversacional.

Como se comparan los modelos de precios?

Con facturacion anual, HiJiffy parte de EUR 99 / 159 / 350 al mes, mas setup por cada cinco propiedades. Guestivo usa Start/Pro por habitacion. Compare totales y alcance escritos; las fuentes no respaldan que uno sea siempre mas barato.

Funciona Guestivo junto a HiJiffy en lugar de reemplazarlo?

Guestivo supports tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations, but properties needing payment authorization, two-way PMS check-in write-back, or mobile-key issuance should verify that exact scope before replacing a check-in specialist.

Cuanto tarda el corte?

No existe una duracion estandar verificada. Idiomas, knowledge, canales, automations, PMS y routing determinan el trabajo; exija piloto y rollback antes de cancelar HiJiffy.

Que pasa con la herramienta de campanas de WhatsApp de HiJiffy?

HiJiffy documenta WhatsApp y automation full-journey en tiers altos. Guestivo tiene secrets de produccion WhatsApp sin configurar e integracion bidireccional incompleta; no es reemplazo de campanas WhatsApp.

Como se compara con otras alternativas

Guestivo y HiJiffy compiten en un campo mas amplio. Si ninguno encaja, estos son los siguientes lugares obvios para mirar.

Duve

Branded-app-led guest-journey platform with public pricing tiers; lighter on AI concierge depth than HiJiffy.

Asksuite

Brazil-headquartered AI concierge with strong LATAM coverage and direct booking via chat.

Quicktext

AI concierge specialist with strong language reach; less developed on the broader guest-journey workflow.