Comparativa de software de guest journey · 2026
Guestivo vs Duve
Plataforma de experiencia del huesped que cubre el journey completo: upsell pre-arrival, check-in online, mensajeria in-stay por SMS y WhatsApp, y app de huesped con marca propia. Se monta sobre el PMS, no compite con el.
Duve encaja mejor en
Hoteles independientes y grupos (20 a 200 habitaciones) que quieren un solo proveedor de guest-journey con app propia pulida y mensajeria multi-canal probada. Buen encaje para propiedades con volumen relevante de bookings repetidos o directos que se benefician de una experiencia movil con marca.
Duve es mas debil en
Propiedades en el extremo mas pequeno (menos de 15 habitaciones) donde el minimo de $120 al mes comprime la economia por habitacion, y operadores que quieren que el AI concierge lidere el flujo en lugar de la app y el hub de mensajeria.
Posicion de precios
Duve
- from $120/month Basiconline check-in + branded app fuente
- from $150/month Proadds SMS + WhatsApp messaging hub fuente
- from $200/month Premiumadds upsells and ecommerce fuente
- Quote-based Enterprisecustom services and dedicated AM fuente
Duve publica minimos mensuales por tier: Basic en $120 al mes para check-in online y app con marca propia, Pro en $150 al mes anadiendo el hub de SMS y WhatsApp, Premium en $200 al mes anadiendo upsells y ecommerce, Enterprise bajo cotizacion (Duve pricing). Las cifras publicadas son minimos de cuenta, no tarifas estrictas por habitacion; el coste final escala con el numero de habitaciones y los add-ons.
Guestivo
Guestivo cobra por habitacion con el flujo guest-journey completo (check-in digital, mensajeria pre-arrival e in-stay, AI concierge, upsell, post-stay) en el plan core. Para propiedades de 30 a 80 habitaciones que ejecutan el equivalente a Duve Premium, el plan Guestivo suele situarse competitivamente porque el AI concierge y el motor de upsell estan bundleados en lugar de bloqueados detras de un upgrade. Precios publicados en el sitio de Guestivo.
Comparativa de funciones
| Capacidad | Duve | Guestivo |
|---|---|---|
| Pre-arrival messaging | Nativo | Nativo |
| Online check-in | Nativo | Nativo |
| Branded guest app Duve's app is the headline differentiator; Guestivo provides web-first plus a lighter native experience | Nativo | Nativo |
| In-stay messaging (SMS + WhatsApp + email) Duve gates SMS+WhatsApp behind Pro tier; Guestivo includes them in core | Nativo | Nativo |
| AI concierge Duve handles FAQs through the messaging hub; Guestivo runs a dedicated AI concierge layer | Parcial | Nativo |
| Upsell engine Duve gates upsells behind Premium tier; Guestivo bundles | Add-on | Nativo |
| Post-stay review collection | Nativo | Nativo |
| Guest segmentation / CRM-lite | Nativo | Nativo |
| PMS integrations | 60+ | 20+ direct, plus webhook bridges |
| Guest-facing languages | multi | 5+ (EN, PL, DE, ES, more) |
| Pricing model | tier with monthly minimum + add-ons | per-room with full journey in core |
Calcule los numeros con su propiedad
La herramienta interactiva de abajo le permite fijar su propio supuesto de subida de RevPAR. Uselo para validar si el intercambio de gasto tiene sentido con su numero de habitaciones y ADR.
Interactive · You control the assumptions
Hotel software ROI calculator
Plug in your property numbers and the uplift you think a better-integrated stack would deliver. The output is your scenario, not our claim. The assumptions section below explains how the numbers connect.
Your scenario
Current annual room revenue
Annual lift at your assumption
Per-room per-month equivalent
This is your assumption, not our claim. We do not promise a specific uplift; we let you set one.
How the numbers connect
- Annual room revenue = rooms × 365 × occupancy × ADR.
- Annual lift = annual room revenue × your assumed uplift %.
- Per-room per-month equivalent = annual lift ÷ rooms ÷ 12.
Background reading on hotel-technology ROI ranges: Hotel Tech Report industry trends. Use that as context for choosing your own assumed uplift; do not assume any specific number.
Cambiar de Duve a Guestivo
- Duve exporta datos de huespedes e historial de mensajes desde el admin; el onboarding de Guestivo acepta esa exportacion y reconstruye los hilos de conversacion en la nueva plataforma sin reintroduccion manual.
- El mayor riesgo del corte es la app con marca propia: la app de Duve usa deep-links desde email y SMS, y reemplazarla requiere actualizar las plantillas de deep-link en el PMS o el gateway de mensajeria. Planee una o dos semanas de solapamiento donde ambas apps esten alcanzables.
- Si la propiedad usa Duve Premium para upsells, valide que el catalogo de upsell (upgrades de habitacion, late checkouts, add-ons) se mapea limpiamente al motor de upsell de Guestivo antes del corte; en caso contrario los ingresos de upsells in-platform bajan durante la transicion.
Vea Guestivo en su propia configuracion
La forma mas rapida de saber si Guestivo encaja en su propiedad es un walkthrough de 15 minutos con datos reales de reservas, no una lista de funciones. Pre-cargamos los flujos que realmente ejecutaria en el primer mes.
Hablar con el equipo de GuestivoDivulgacion: este sitio lo opera Maciej Dudziak, fundador de Guestivo. El contenido comparativo lista alternativas de buena fe; la decision es suya.
Preguntas frecuentes
Cuando es Duve la opcion correcta frente a Guestivo?
Cuando la app con marca propia es la pieza que define el guest journey y reemplazarla se sentiria como una rebaja para un segmento de huespedes concreto. La app de Duve esta genuinamente pulida y propiedades que han invertido en posicionamiento de marca app-led durante anos no deberian renunciar a eso a la ligera. La contrapartida es que los tiers Pro y Premium suben rapido cuando la mensajeria y los upsells se activan.
Como se compara el modelo de precios?
Los minimos publicados de Duve son $120, $150 y $200 al mes por cuenta segun el tier; la factura realista para una propiedad que ejecuta mensajeria, FAQs estilo AI y upsells aterriza por encima del minimo Premium. Guestivo cobra por habitacion con los mismos flujos en core, asi que la linea por habitacion permanece estable cuando las funciones se activan en lugar de subir en cada salto de tier.
Funciona Guestivo junto a Duve en lugar de reemplazarlo?
Rara vez vale la pena. Ambas plataformas cubren la misma superficie de guest journey, asi que ejecutarlas en paralelo significa pagar dos veces por flujos que se solapan. Existen configuraciones hibridas donde Duve gestiona la app con marca propia y Guestivo gestiona mensajeria mas AI concierge, pero la mayoria de operadores consolidan a un solo proveedor en doce meses.
Cuanto tarda el corte normalmente?
Tres a cinco semanas para una propiedad de 30 a 80 habitaciones. La migracion tecnica es rapida (exportacion de datos mas retirada de la app con marca); el tiempo calendario lo dominan la reformacion de recepcion al nuevo flujo y la espera al renovacion del contrato mas lento.
Que funciones de Duve no iguala Guestivo?
La app con marca propia es la principal. Duve ha invertido fuerte en la experiencia nativa de la app y una propiedad cuya marca depende de esa app debe pesar la migracion con cuidado. Para la mayoria de operadores, la experiencia de huesped web-first que ejecuta Guestivo entrega los mismos resultados (check-in, mensajeria, upsell) sin la dependencia de app.
Como se compara con otras alternativas
Guestivo y Duve compiten en un campo mas amplio. Si ninguno encaja, estos son los siguientes lugares obvios para mirar.
Canary Technologies
US-heavy guest-experience platform with strong online check-in, payments, and a newer AI concierge layer.
HiJiffy
AI concierge specialist with broader guest-experience coverage in the Premium tier.
Akia
Messaging-first guest-experience platform; SMS-heavy, lighter on AI concierge depth than HiJiffy.