Comparativa de software de guest journey · 2026
Guestivo vs Duve
Plataforma de experiencia del huesped que cubre el journey completo: upsell pre-arrival, check-in online, mensajeria in-stay por SMS y WhatsApp, y app de huesped con marca propia. Se monta sobre el PMS, no compite con el.
Duve encaja mejor en
Hoteles independientes y grupos (20 a 200 habitaciones) que quieren un solo proveedor de guest-journey con app propia pulida y mensajeria multi-canal probada. Buen encaje para propiedades con volumen relevante de bookings repetidos o directos que se benefician de una experiencia movil con marca.
Duve es mas debil en
Propiedades muy pequenas donde el minimo mensual de EUR 100 mas EUR 600 de onboarding comprime la economia, y operadores que quieren que el AI concierge lidere el flujo en lugar de la app y el hub de mensajeria.
Posicion de precios
Duve
- EUR 5/room/month BasicEUR 100 monthly minimum; online check-in and guest app fuente
- EUR 6.50/room/month ProEUR 130 monthly minimum; adds communication suite fuente
- EUR 9/room/month PremiumEUR 180 monthly minimum; adds upsells fuente
- EUR 600 one-time Onboardingpublished onboarding fee fuente
Duve publica precios por habitacion: Basic a EUR 5 por habitacion al mes con minimo de EUR 100, Pro a EUR 6,50 con minimo de EUR 130 y Premium a EUR 9 con minimo de EUR 180. Tambien aplica EUR 600 de onboarding (pagina de paquetes Duve).
Guestivo
Guestivo prices per room per month with two billing models that share the same rate: Start (subscription only; guest menu browse-only) and Pro (same per-room rate plus a 5% commission on guest transactions, which unlocks full online ordering). It connects to a hotel's PMS (Apaleo today) on a provider-neutral layer: reservation webhooks in, folio charge posting out, with no two-way reservation write-back. The shipped scope covers room service ordering, AI concierge, in-app live chat, service requests, housekeeping coordination, menu/cart cross-sell prompts, and tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations. Digital door keys remain a separate unshipped scope. See the Guestivo site.
Comparativa de funciones
| Capacidad | Duve | Guestivo |
|---|---|---|
| Automated pre-arrival messaging Guestivo sends a transactional online-check-in invitation by email, manually or from the hourly arrival scheduler; no general pre-/post-stay campaign builder is verified | Nativo | Parcial |
| Online check-in Guestivo supports tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations; verify payment authorization, two-way PMS write-back, and mobile-key scope separately | Nativo | Parcial |
| Branded guest app Duve markets its normal guest app as no-download. Its March 2026 contactless check-in documentation says the digital-key path requires the native app; verify the exact lock workflow | browser app; native app for some digital-key flows | No |
| In-stay guest messaging Guestivo ships real-time in-app guest-to-staff chat. Its email system is transactional; no email-conversation, SMS, or WhatsApp inbox is verified | Nativo | Nativo |
| AI concierge Duve handles FAQs through the messaging hub; Guestivo runs a dedicated AI concierge layer | Parcial | Nativo |
| Upsell engine Duve gates upsells behind Premium tier; Guestivo documents menu/cart cross-sell prompts rather than a timed campaign engine | Add-on | Parcial |
| Post-stay review collection Guestivo is not a dedicated review-collection platform; use a reputation tool when this workflow is primary | Nativo | No |
| Guest segmentation / CRM-lite Guestivo has searchable guest profiles, stay history, and an in-house filter; no campaign-audience or rules-based segmentation builder is documented | Nativo | Parcial |
| PMS integrations | 100+ integrations | Apaleo only (reservations in; folio operations out; no reservation write-back) |
| Guest-facing languages | multi | 5+ (EN, PL, DE, ES, more) |
| Pricing model | tier with monthly minimum + add-ons | per-room: Start (browse-only ordering) or Pro (+5% commission, online ordering) |
Calcule los numeros con su propiedad
La herramienta interactiva de abajo le permite fijar su propio supuesto de subida de RevPAR. Uselo para validar si el intercambio de gasto tiene sentido con su numero de habitaciones y ADR.
Interactive · You control the assumptions
Hotel software ROI calculator
Plug in your property numbers and the uplift you think a better-integrated stack would deliver. The output is your scenario, not our claim.
Your scenario
Current annual room revenue
Annual lift at your assumption
Per-room per-month equivalent
This is your assumption, not our claim. We do not promise a specific uplift; we let you set one.
How the numbers connect
- Annual room revenue = rooms × 365 × occupancy × ADR.
- Annual lift = annual room revenue × your assumed uplift %.
- Per-room per-month equivalent = annual lift ÷ rooms ÷ 12.
Background reading on hotel-technology ROI ranges. Use that as context for choosing your own assumed uplift; do not assume any specific number. Hotel Tech Report.
Cambiar de Duve a Guestivo
- Exporte datos de huespedes, mensajes, automatizaciones y upsells de Duve. La documentacion de Guestivo no promete un importador nativo de Duve; exija un mapeo escrito y detalle del trabajo manual.
- El mayor riesgo es la web-app de Duve y sus automatizaciones SMS/WhatsApp. Inventarie cada enlace, canal, trigger y plantilla activa antes de reemplazarlos.
- Si usa Duve Premium, compare cada oferta, regla, pago y paso PMS con el alcance mas estrecho documentado de sugerencias menu/carrito de Guestivo.
Vea Guestivo en su propia configuracion
La forma mas rapida de saber si Guestivo encaja en su propiedad es un walkthrough de 15 minutos con datos reales de reservas, no una lista de funciones. Pre-cargamos los flujos que realmente ejecutaria en el primer mes.
Hablar con el equipo de GuestivoDivulgacion: este sitio lo opera Maciej Dudziak, fundador de Guestivo. El contenido comparativo lista alternativas de buena fe; la decision es suya.
Preguntas frecuentes
Cuando es Duve la opcion correcta frente a Guestivo?
Cuando la app con marca propia es la pieza que define el guest journey y reemplazarla se sentiria como una rebaja para un segmento de huespedes concreto. La app de Duve esta genuinamente pulida y propiedades que han invertido en posicionamiento de marca app-led durante anos no deberian renunciar a eso a la ligera. La contrapartida es que los tiers Pro y Premium suben rapido cuando la mensajeria y los upsells se activan.
Como se compara el modelo de precios?
Duve publica EUR 5, EUR 6,50 y EUR 9 por habitacion al mes para Basic, Pro y Premium, con minimos de EUR 100, EUR 130 y EUR 180 mas EUR 600 de onboarding. Guestivo usa modelo Start/Pro por habitacion, pero no hay paridad funcional.
Funciona Guestivo junto a Duve en lugar de reemplazarlo?
Un despliegue paralelo solo tiene sentido si Duve conserva la app o automatizaciones externas y Guestivo posee un alcance distinto. Defina el propietario de cada touchpoint para evitar mensajes duplicados y enlaces en conflicto.
Cuanto tarda el corte normalmente?
No existe una duracion estandar verificada para migrar a Guestivo. PMS, automatizaciones, enlaces, catalogo, idiomas y formacion cambian el plazo; exija piloto y rollback escritos antes de cancelar Duve.
Que funciones de Duve no iguala Guestivo?
Guestivo supports tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations, but properties needing payment authorization, two-way PMS check-in write-back, or mobile-key issuance should verify that exact scope before replacing a check-in specialist.
Como se compara con otras alternativas
Guestivo y Duve compiten en un campo mas amplio. Si ninguno encaja, estos son los siguientes lugares obvios para mirar.
Canary Technologies
US-heavy guest-experience platform with strong online check-in, payments, and a newer AI concierge layer.
HiJiffy
AI concierge specialist with broader guest-experience coverage in the Premium tier.
Akia
Messaging-first guest-experience platform; SMS-heavy, lighter on AI concierge depth than HiJiffy.