Hotel Tech Insight

Webhook

URL callback wywoływany przez system gdy w innym systemie wystąpi zdarzenie.

Szczegółowa definicja po angielsku. Hotelowe terminy techniczne (PMS, OTA, RevPAR, ADR) są zwykle używane w formie angielskiej przez polskich operatorów.

A webhook is a callback mechanism: system A holds a URL provided by system B, and pings that URL when a specific event occurs (a new booking, a payment captured, a check-in completed). Webhooks enable real-time integration without polling, which is the foundation of low-latency PMS-to-guest-journey-platform sync. Vendors that only support polling APIs (no webhooks) introduce minutes of latency that compound into operational issues.

Related terms

API

Application Programming Interface. Kontrakt wymiany danych między dwoma systemami software.

PMS

Property Management System. Centralne oprogramowanie operacji i rezerwacji hotelu.

English version →