เปรียบเทียบซอฟต์แวร์ guest journey · 2026
Guestivo vs Duve
แพลตฟอร์มประสบการณ์ผู้เข้าพักครอบคลุมทั้ง guest journey: pre-arrival upselling, online check-in, in-stay messaging ผ่าน SMS และ WhatsApp และแอปแขกแบรนด์เฉพาะ ทำงานบน PMS ไม่ใช่แทน PMS
Duve เหมาะที่สุดสำหรับ
โรงแรมอิสระและกลุ่ม (20 ถึง 200 ห้อง) ที่ต้องการผู้ให้บริการ guest journey เพียงรายเดียวพร้อมแอปแบรนด์ที่ขัดเกลาดีและ multi-channel messaging ที่พิสูจน์แล้ว เหมาะกับโรงแรมที่มีปริมาณการกลับมาพักหรือ direct booking มากซึ่งได้ประโยชน์จาก mobile experience แบรนด์เฉพาะ
Duve ทำได้ไม่ดีนักใน
โรงแรมขนาดเล็กมากที่ขั้นต่ำ 100 EUR ต่อเดือนและค่า onboarding 600 EUR กดความคุ้มค่าต่อห้อง และผู้ประกอบการที่ต้องการให้ AI concierge นำ workflow แทนแอปและ messaging hub
ตำแหน่งราคา
Duve
- EUR 5/room/month BasicEUR 100 monthly minimum; online check-in and guest app ที่มา
- EUR 6.50/room/month ProEUR 130 monthly minimum; adds communication suite ที่มา
- EUR 9/room/month PremiumEUR 180 monthly minimum; adds upsells ที่มา
- EUR 600 one-time Onboardingpublished onboarding fee ที่มา
Duve เผยแพร่ราคาต่อห้อง: Basic 5 EUR ต่อห้องต่อเดือน ขั้นต่ำ 100 EUR, Pro 6.50 EUR ขั้นต่ำ 130 EUR และ Premium 9 EUR ขั้นต่ำ 180 EUR พร้อมค่า onboarding 600 EUR ครั้งเดียว (หน้าแพ็กเกจ Duve)
Guestivo
Guestivo prices per room per month with two billing models that share the same rate: Start (subscription only; guest menu browse-only) and Pro (same per-room rate plus a 5% commission on guest transactions, which unlocks full online ordering). It connects to a hotel's PMS (Apaleo today) on a provider-neutral layer: reservation webhooks in, folio charge posting out, with no two-way reservation write-back. The shipped scope covers room service ordering, AI concierge, in-app live chat, service requests, housekeeping coordination, menu/cart cross-sell prompts, and tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations. Digital door keys remain a separate unshipped scope. See the Guestivo site.
เปรียบเทียบฟีเจอร์
| ความสามารถ | Duve | Guestivo |
|---|---|---|
| Automated pre-arrival messaging Guestivo sends a transactional online-check-in invitation by email, manually or from the hourly arrival scheduler; no general pre-/post-stay campaign builder is verified | ในตัว | บางส่วน |
| Online check-in Guestivo supports tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations; verify payment authorization, two-way PMS write-back, and mobile-key scope separately | ในตัว | บางส่วน |
| Branded guest app Duve markets its normal guest app as no-download. Its March 2026 contactless check-in documentation says the digital-key path requires the native app; verify the exact lock workflow | browser app; native app for some digital-key flows | ไม่ |
| In-stay guest messaging Guestivo ships real-time in-app guest-to-staff chat. Its email system is transactional; no email-conversation, SMS, or WhatsApp inbox is verified | ในตัว | ในตัว |
| AI concierge Duve handles FAQs through the messaging hub; Guestivo runs a dedicated AI concierge layer | บางส่วน | ในตัว |
| Upsell engine Duve gates upsells behind Premium tier; Guestivo documents menu/cart cross-sell prompts rather than a timed campaign engine | แอด-ออน | บางส่วน |
| Post-stay review collection Guestivo is not a dedicated review-collection platform; use a reputation tool when this workflow is primary | ในตัว | ไม่ |
| Guest segmentation / CRM-lite Guestivo has searchable guest profiles, stay history, and an in-house filter; no campaign-audience or rules-based segmentation builder is documented | ในตัว | บางส่วน |
| PMS integrations | 100+ integrations | Apaleo only (reservations in; folio operations out; no reservation write-back) |
| Guest-facing languages | multi | 5+ (EN, PL, DE, ES, more) |
| Pricing model | tier with monthly minimum + add-ons | per-room: Start (browse-only ordering) or Pro (+5% commission, online ordering) |
คำนวณตัวเลขจากโรงแรมของคุณ
เครื่องมือด้านล่างให้คุณตั้งสมมติฐานการเพิ่ม RevPAR ของตนเอง ใช้เพื่อตรวจสอบว่าการเปลี่ยนค่าใช้จ่ายสมเหตุผลกับจำนวนห้องและ ADR ของคุณหรือไม่
Interactive · You control the assumptions
Hotel software ROI calculator
Plug in your property numbers and the uplift you think a better-integrated stack would deliver. The output is your scenario, not our claim.
Your scenario
Current annual room revenue
Annual lift at your assumption
Per-room per-month equivalent
This is your assumption, not our claim. We do not promise a specific uplift; we let you set one.
How the numbers connect
- Annual room revenue = rooms × 365 × occupancy × ADR.
- Annual lift = annual room revenue × your assumed uplift %.
- Per-room per-month equivalent = annual lift ÷ rooms ÷ 12.
Background reading on hotel-technology ROI ranges. Use that as context for choosing your own assumed uplift; do not assume any specific number. Hotel Tech Report.
เปลี่ยนจาก Duve ไปยัง Guestivo
- ส่งออกข้อมูลแขก ข้อความ automation และ upsells จาก Duve เอกสาร Guestivo ไม่รับรอง native Duve importer จึงต้องขอ field mapping และงาน manual เป็นลายลักษณ์อักษร
- ความเสี่ยงหลักคือ web-app และ automation SMS/WhatsApp ของ Duve ทำ inventory ทุก link channel trigger และ template ก่อนเปลี่ยน
- เปรียบเทียบข้อเสนอ กฎ การชำระเงิน และขั้นตอน PMS ของ Duve Premium กับขอบเขต menu/cart suggestion ที่ Guestivo มีเอกสารรองรับ
ดู Guestivo ในระบบของคุณเอง
วิธีที่เร็วที่สุดในการรู้ว่า Guestivo เหมาะกับโรงแรมของคุณหรือไม่ คือการสาธิตยาว 15 นาทีบนข้อมูลการจองจริง ไม่ใช่รายการฟีเจอร์ เราโหลด workflow ที่คุณจะใช้จริงในเดือนแรกล่วงหน้า
พูดคุยกับทีม Guestivoการเปิดเผย: เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย Maciej Dudziak ผู้ก่อตั้ง Guestivo เนื้อหาเปรียบเทียบแสดงทางเลือกอย่างซื่อตรง การตัดสินใจเป็นของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
เมื่อไรที่ Duve ยังคงเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องเทียบกับ Guestivo?
เมื่อแอปแบรนด์เป็นชิ้นส่วนที่กำหนดแบรนด์ของ guest journey และการเปลี่ยนจะรู้สึกเหมือน downgrade สำหรับกลุ่มแขกบางกลุ่ม แอป Duve ขัดเกลาดีจริง และโรงแรมที่ลงทุนใน app-led brand positioning หลายปีไม่ควรละทิ้งง่าย ๆ ข้อเสียคือ tier Pro และ Premium เพิ่มขึ้นเร็วเมื่อเปิด messaging และ upsells
รูปแบบราคาเปรียบเทียบกันอย่างไร?
Duve เผยแพร่ราคา 5, 6.50 และ 9 EUR ต่อห้องต่อเดือนสำหรับ Basic, Pro และ Premium พร้อมขั้นต่ำ 100, 130 และ 180 EUR รวมถึง onboarding 600 EUR ส่วน Guestivo ใช้ Start/Pro ต่อห้องแต่ฟีเจอร์ไม่เท่ากัน
Guestivo ทำงานควบคู่กับ Duve แทนการแทนที่ได้หรือไม่?
การรันคู่ขนานมีเหตุผลเมื่อ Duve ดูแลแอปหรือ automation ภายนอก และ Guestivo มีขอบเขตแยกชัดเจน ต้องกำหนดเจ้าของทุก touchpoint เพื่อเลี่ยงข้อความซ้ำ
การ cutover ใช้เวลานานแค่ไหน?
ไม่มีระยะเวลามาตรฐานที่ยืนยันสำหรับการย้ายไป Guestivo PMS automation link catalog ภาษา และ training ล้วนมีผล ควรขอ pilot และ rollback เป็นลายลักษณ์อักษร
ฟีเจอร์ใดของ Duve ที่ Guestivo ไม่เทียบเคียง?
Guestivo supports tokenized online/pre-checkin for Apaleo-connected or manually created reservations, but properties needing payment authorization, two-way PMS check-in write-back, or mobile-key issuance should verify that exact scope before replacing a check-in specialist.
เปรียบเทียบกับทางเลือกอื่น
Guestivo และ Duve อยู่ในตลาดที่กว้างกว่า ถ้าทั้งสองไม่ลงตัว นี่คือทางเลือกถัดไปที่ควรพิจารณา
Canary Technologies
US-heavy guest-experience platform with strong online check-in, payments, and a newer AI concierge layer.
HiJiffy
AI concierge specialist with broader guest-experience coverage in the Premium tier.
Akia
Messaging-first guest-experience platform; SMS-heavy, lighter on AI concierge depth than HiJiffy.