Recurso autoritativo · referencia
Cornell SHA
Cornell School of Hotel Administration / Center for Hospitality Research · visitar pagina principal
El centro de investigacion academica lider en management hospitality, particularmente fuerte en revenue management y operaciones.
Que es esta fuente
El Cornell School of Hotel Administration Center for Hospitality Research (CHR) es la fuente academica lider en investigacion hospitality globalmente. Publicaciones cubren metodologia revenue management, investigacion operaciones, diseno guest experience y sostenibilidad.
Que cubren
Research revenue management
Dynamic pricing, restricciones length-of-stay, optimizacion channel-mix, forecasting demanda.
Research guest experience
Service quality, drivers de satisfaccion, mecanica de loyalty.
Research operaciones
Eficiencia front desk, benchmarks housekeeping, operaciones F&B.
Research sostenibilidad
Energia, agua, residuos y el business case para inversion sostenibilidad.
Cuando consultar
Consulta Cornell CHR cuando un claim de industria necesita una fuente academica en lugar de un vendor o trade-publication. Particularmente util para metodologia revenue management.
Acceso
La mayoria de reports CHR son gratis o low-cost. Industry roundtables y conferencias son restringidos a miembros.
Enlace externo
https://sha.cornell.edu/faculty-research/centers-institutes/chr/