Comparaison des logiciels de parcours invité · 2026
Guestivo et AskSuite
Conciergerie IA basée au Brésil, fortement axée sur la réservation directe via chat : le chatbot guide le client de la question à la réservation au cours de la même conversation. Forte présence LATAM et couverture espagnole et portugaise plus large que la plupart des concurrents.
Asksuite est le meilleur pour
Hôtels et groupes indépendants (30 à 200 chambres) en Amérique latine, en Ibérie ou dans d'autres marchés hispanophones où le concierge IA doit gérer la conversion des réservations par chat. Particulièrement adapté aux propriétés qui tentent de transférer les réservations OTA vers des réservations directes.
Asksuite est plus faible à
Propriétés dont la clientèle principale est anglaise ou dont les opérations se concentrent sur l'enregistrement sans contact et le peaufinage d'applications de marque plutôt que sur la conversion de réservation basée sur l'IA.
Position tarifaire
Suite de questions
- Basé sur un devis Concierge IAtarifé en fonction de la taille de la propriété et de l'étendue des fonctionnalités source
- Basé sur un devis Module complémentaire de réservation directegénéralement fourni avec le niveau principal source
Asksuite ne publie pas publiquement les tarifs par niveau ; les prix sont indiqués en fonction de la taille de la propriété et de l'étendue des fonctionnalités (Contacter Asksuite). Examens publics sur Rapport technique hôtelier placez le niveau d'entrée largement comparable à HiJiffy Pro pour une propriété de taille moyenne.
Guestivo
Prix Guestivo par chambre et par mois avec deux modèles de facturation partageant le même tarif : Start (abonnement uniquement ; navigation dans le menu invité uniquement) et Pro (même tarif par chambre plus une commission de 5 % sur les transactions des clients, qui débloque la commande en ligne complète). Il se connecte au PMS d'un hôtel (Apaleo aujourd'hui) sur une couche indépendante du fournisseur : connexions Web de réservation, affichage des frais de folio, sans réécriture de réservation bidirectionnelle. La portée livrée couvre la commande du service de chambre, la conciergerie IA, le chat en direct dans l'application, les demandes de service, la coordination de l'entretien ménager, les invites de vente croisée de menu/panier et l'enregistrement en ligne/pré-enregistrement tokenisé pour les réservations connectées à Apaleo ou créées manuellement. Les clés de porte numériques restent une portée distincte non expédiée. Voir le Site Guestivo.
Comparaison des fonctionnalités
| Capacité | Suite de questions | Guestivo |
|---|---|---|
| Concierge IA Les deux exécutent une couche de conciergerie IA dédiée ; La conversion-conversion-réservation-en-chat d'Asksuite est son avantage le plus pointu | Natif | Natif |
| Réservation directe dans le chatbot Le concierge IA de Guestivo ne peut pas exécuter d'actions de réservation, et aucun transfert du moteur de réservation n'est documenté dans les sources du produit. | Natif | Non |
| Messagerie automatisée avant l'arrivée Guestivo envoie une invitation transactionnelle à l'enregistrement en ligne par e-mail, manuellement ou à partir du planificateur horaire d'arrivée ; aucun générateur de campagne général avant/après séjour n'est vérifié | Natif | Partielle |
| Enregistrement en ligne Guestivo prend en charge l'enregistrement/pré-enregistrement en ligne tokenisé pour les réservations connectées à Apaleo ou créées manuellement ; vérifier séparément l'autorisation de paiement, la réécriture PMS bidirectionnelle et la portée de la clé mobile | Partielle | Partielle |
| Messagerie pendant le séjour Guestivo propose des discussions en temps réel entre les invités et le personnel dans l'application ; aucune boîte de réception de conversation sur canal externe n'est vérifiée | Natif | Natif |
| Moteur de vente incitative Guestivo documente les invites de vente croisée du menu/du panier, et non une campagne chronométrée ou un moteur de gestion des offres | Partielle | Partielle |
| Collecte d'avis après le séjour Guestivo n'est pas une plateforme dédiée à la collecte d'avis ; utiliser un outil de réputation lorsque ce workflow est principal | Natif | Non |
| Messagerie WhatsApp Guestivo propose un chat en direct dans l'application et la livraison d'e-mails transactionnels ; les secrets de production de WhatsApp ne sont pas définis et l'intégration du chat bidirectionnel est incomplète | Natif | pas vivre |
| Couverture espagnol + portugais | natif (LATAM fort) | natif (noyau espagnol) |
| Intégrations PMS | Plus de 250 écosystèmes d'intégration ; vérifier le PMS | Apaleo uniquement (réservations entrantes ; opérations folio sortantes ; pas de réécriture de réservation) |
| Modèle de tarification | devis basé sur la taille de la propriété | par chambre : Start (commande en ligne uniquement) ou Pro (+5 % de commission, commande en ligne) |
Exécutez les numéros sur votre propriété
L'outil interactif ci-dessous vous permet de définir votre propre hypothèse d'augmentation du RevPAR. Utilisez-le pour vérifier si l'échange de dépenses est logique pour le nombre de chambres et l'ADR.
Interactif · Vous contrôlez les hypothèses
Calculateur de retour sur investissement d'un logiciel hôtelier
Branchez vos numéros de propriété et l’amélioration que vous pensez qu’une pile mieux intégrée apporterait. Le résultat est votre scénario, pas notre affirmation.
Votre scénario
Revenu annuel actuel des chambres
Lifting annuel à votre hypothèse
Équivalent par chambre et par mois
Ceci est votre hypothèse, pas notre affirmation. Nous ne promettons pas une amélioration spécifique ; nous vous laissons en définir un.
Comment les chiffres se connectent
- Revenu annuel des chambres = chambres × 365 × occupation × ADR.
- Augmentation annuelle = revenu annuel par chambre × pourcentage d'augmentation supposé.
- Equivalent par chambre et par mois = ascenseur annuel ÷ chambres ÷ 12.
Lecture de fond sur les fourchettes de retour sur investissement de la technologie hôtelière. Utilisez cela comme contexte pour choisir votre propre élévation supposée ; ne supposez aucun numéro spécifique. Rapport technique hôtelier.
Passer d’Asksuite à Guestivo
- Exportez les conversations Asksuite, les connaissances, les règles de routage, les paramètres de canal et les mappages du moteur de réservation avant de changer d'outil. La documentation Guestivo ne promet pas d'importateur Asksuite natif.
- Si l'établissement a investi dans la conversion de réservation directe d'Asksuite (le chatbot finalise la réservation), confirmez que le flux Guestivo équivalent (le chat redirige vers le moteur de réservation) ne régresse pas le taux de conversion avant de vous engager. Exécutez un test parallèle de quatre semaines si le volume de réservations le justifie.
- Pour les propriétés dont la stratégie principale de changement d'OTA dépend de la clôture des réservations par le chatbot, le chemin de migration Guestivo peut ne pas être adapté ; La réservation par chat d'Asksuite est véritablement un leader de sa catégorie.
Voir Guestivo dans votre propre configuration
Le moyen le plus rapide de savoir si Guestivo correspond à votre propriété est de parcourir en 15 minutes les données de réservation réelles, et non une liste de fonctionnalités. Nous préchargeons les workflows que vous exécuteriez réellement au cours du premier mois.
Parlez à l'équipe GuestivoDivulgation : ce site est exploité par Maciej Dudziak, fondateur de Guestivo. Le contenu de comparaison répertorie les alternatives de bonne foi ; c'est à vous de faire la recommandation.
Questions fréquemment posées
Quand Asksuite reste-t-il le bon choix ?
Lorsque le concierge IA est le principal levier de changement OTA et que la conversion par réservation directe se produit au sein de la conversation par chat. La finalisation des réservations par chat d'Asksuite est plus précise que ce que Guestivo propose actuellement ; les propriétés qui ont un impact mesurable sur les réservations directes attribuable à ce flux doivent peser soigneusement le changement.
Comment les prix se comparent-ils ?
Guestivo prend en charge l'enregistrement en ligne/pré-enregistrement tokenisé pour les réservations connectées à Apaleo ou créées manuellement, mais les propriétés nécessitant une autorisation de paiement, une réécriture d'enregistrement PMS bidirectionnel ou l'émission d'une clé mobile doivent vérifier cette portée exacte avant de remplacer un spécialiste de l'enregistrement.
Guestivo remplace-t-il entièrement Asksuite ?
Pas comme remplacement universel. Guestivo couvre un portail invité sans installation, l'IA dans le contexte de l'hôtel, le chat en direct dans l'application, les commandes et les demandes opérationnelles, tandis qu'Asksuite est sensiblement plus approfondi dans les ventes de réservations omnicanales et la conversion des moteurs de réservation. Un hybride n’est viable qu’avec une propriété claire des canaux et des données des clients.
Combien de temps prend le basculement ?
Il n’y a pas de durée de migration Guestivo standard vérifiée. Les mappages du moteur de réservation, l'historique des canaux, le contenu des connaissances, les langues et l'acheminement du personnel déterminent le travail ; exiger un pilote écrit et comparer la conversion avant d’annuler Asksuite.
Qu’en est-il de la profondeur de la langue espagnol/portugais ?
Asksuite documente publiquement plus de 50 langues et une couverture approfondie des canaux LATAM. Guestivo documente plus de 5 langues destinées aux invités. Testez les deux avec de vraies questions sur les hôtels espagnols et portugais, le libellé des politiques et les scénarios de réservation avant de prendre une décision.
Comment cela se compare-t-il à d'autres alternatives
Guestivo et Asksuite se situent dans un domaine plus large. Si ni l’un ni l’autre ne se sent bien, voici les prochains endroits évidents où chercher.
SalutJiffy
Conciergerie IA européenne avec une portée en 132 langues et une couverture du parcours client plus large qu'Asksuite.
Texte rapide
Spécialiste de la conciergerie IA avec une forte portée linguistique ; la réservation directe dans le chat est moins développée qu'Asksuite.
Douve
Plateforme de parcours client basée sur une application de marque ; positionnement très différent de celui d'Asksuite, axé sur l'IA.