Aperçu de la technologie hôtelière
Sujets
Technologie hôtelière
PMS, channel managers, intégrations et ensemble de la pile technologique des hôtels indépendants.
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Expérience client
Messages avant l’arrivée, enregistrement numérique, conciergerie IA, communication pendant le séjour et avis après le départ.
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Revenue management
Tarification dynamique, mix de canaux, OTA face au direct, optimisation de l’ADR et du RevPAR.
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Opérations
Réception, housekeeping, planification du personnel, paiements, sécurité et systèmes back-office.
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