Comparaison des logiciels de parcours invité · 2026
Guestivo et HiJiffy
Plateforme d'expérience client axée sur l'IA et le concierge avec automatisation des chatbots sur les applications de sites Web, de réseaux sociaux et de messagerie ; le niveau Premium s'étend à un parcours client entièrement numérique, comprenant des campagnes WhatsApp et la gestion des demandes des clients.
HiJiffy est le meilleur pour
Hôtels indépendants et de taille moyenne (30 à 200 chambres) qui souhaitent que le concierge IA dirige le flux de travail du voyage des clients plutôt que la messagerie ou l'enregistrement. Idéal pour les propriétés accueillant des clients internationaux où la couverture en 132 langues et l'omnicanal (Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp) sont importants.
HiJiffy est plus faible à
Les propriétés dont le principal besoin est l'enregistrement en ligne ou le peaufinage d'une application invité de marque où le positionnement d'HiJiffy axé sur l'IA laisse ces flux de travail plus légers que Duve ou Canary, et de très petites opérations de moins de 15 chambres où les frais d'installation du niveau d'entrée compriment l'économie.
Position tarifaire
SalutJiffy
- à partir de 99 EUR/mois De basefacturation annuelle ; +99 EUR de mise en place pour 5 propriétés source
- à partir de 159 EUR/mois Profacturation annuelle ; omnicanal + 132 langues ; +399 EUR de mise en place pour 5 propriétés source
- à partir de 350 EUR/mois Primefacturation annuelle ; parcours client complet ; +599 EUR de mise en place pour 5 propriétés source
- Basé sur un devis Entreprisetarifs et services personnalisés source
HiJiffy publie des tarifs de départ annuels : Basic à partir de 99 EUR par mois pour l'automatisation des FAQ, Pro à partir de 159 EUR par mois en ajoutant l'IA générative, 132 langues et une boîte de réception omnicanale, et Premium à partir de 350 EUR par mois pour le parcours client complet (Tarifs HiJiffy). Les frais d'installation sont de 99 EUR / 399 EUR / 599 EUR pour 5 propriétés par niveau.
Guestivo
Prix Guestivo par chambre et par mois avec deux modèles de facturation partageant le même tarif : Start (abonnement uniquement ; navigation dans le menu invité uniquement) et Pro (même tarif par chambre plus une commission de 5 % sur les transactions des clients, qui débloque la commande en ligne complète). Il se connecte au PMS d'un hôtel (Apaleo aujourd'hui) sur une couche indépendante du fournisseur : connexions Web de réservation, affichage des frais de folio, sans réécriture de réservation bidirectionnelle. La portée livrée couvre la commande du service de chambre, la conciergerie IA, le chat en direct dans l'application, les demandes de service, la coordination de l'entretien ménager, les invites de vente croisée de menu/panier et l'enregistrement en ligne/pré-enregistrement tokenisé pour les réservations connectées à Apaleo ou créées manuellement. Les clés de porte numériques restent une portée distincte non expédiée. Voir le Site Guestivo.
Comparaison des fonctionnalités
| Capacité | SalutJiffy | Guestivo |
|---|---|---|
| Messagerie automatisée avant l'arrivée Guestivo envoie une invitation transactionnelle à l'enregistrement en ligne par e-mail, manuellement ou à partir du planificateur horaire d'arrivée ; aucun générateur de campagne général avant/après séjour n'est vérifié | Natif | Partielle |
| Enregistrement en ligne Guestivo prend en charge l'enregistrement/pré-enregistrement en ligne tokenisé pour les réservations connectées à Apaleo ou créées manuellement ; vérifier séparément l'autorisation de paiement, la réécriture PMS bidirectionnelle et la portée de la clé mobile | Partielle | Partielle |
| Concierge IA La force du titre de HiJiffy ; les deux plates-formes exécutent une couche de conciergerie IA dédiée | Natif | Natif |
| Boîte de réception omnicanal (réseaux sociaux, applications de messagerie, e-mail) Guestivo propose un chat en direct dans l'application et la livraison d'e-mails transactionnels ; aucune boîte de réception unifiée de conversation sociale, SMS, WhatsApp ou e-mail n'est vérifiée | Natif | Non |
| Langues destinées aux invités La portée de HiJiffy dans 132 langues est la plus large du segment | 132 (niveau Pro) | 5+ (EN, PL, DE, ES, plus) |
| Moteur de vente incitative HiJiffy prend en charge les flux de vente incitative au niveau Premium ; Guestivo documente les invites de vente croisée du menu/du panier plutôt qu'un moteur de campagne chronométré | Partielle | Partielle |
| Collecte d'avis après le séjour Guestivo n'est pas une plateforme dédiée à la collecte d'avis ; utiliser un outil de réputation lorsque ce workflow est principal | Natif | Non |
| Outils de campagne WhatsApp HiJiffy fournit des outils de campagne WhatsApp ; WhatsApp de Guestivo n'est pas expédié sauf vérification, pas encore en ligne | Natif | Non |
| Intégrations PMS | Plus de 100 intégrations de technologie hôtelière ; vérifier le PMS | Apaleo uniquement (réservations entrantes ; opérations folio sortantes ; pas de réécriture de réservation) |
| Modèle de tarification | niveau avec frais d'installation pour 5 propriétés | par chambre : Start (commande en ligne uniquement) ou Pro (+5 % de commission, commande en ligne) |
Exécutez les numéros sur votre propriété
L'outil interactif ci-dessous vous permet de définir votre propre hypothèse d'augmentation du RevPAR. Utilisez-le pour vérifier si l'échange de dépenses est logique pour le nombre de chambres et l'ADR.
Interactif · Vous contrôlez les hypothèses
Calculateur de retour sur investissement d'un logiciel hôtelier
Branchez vos numéros de propriété et l’amélioration que vous pensez qu’une pile mieux intégrée apporterait. Le résultat est votre scénario, pas notre affirmation.
Votre scénario
Revenu annuel actuel des chambres
Lifting annuel à votre hypothèse
Équivalent par chambre et par mois
Ceci est votre hypothèse, pas notre affirmation. Nous ne promettons pas une amélioration spécifique ; nous vous laissons en définir un.
Comment les chiffres se connectent
- Revenu annuel des chambres = chambres × 365 × occupation × ADR.
- Augmentation annuelle = revenu annuel par chambre × pourcentage d'augmentation supposé.
- Equivalent par chambre et par mois = ascenseur annuel ÷ chambres ÷ 12.
Lecture de fond sur les fourchettes de retour sur investissement de la technologie hôtelière. Utilisez cela comme contexte pour choisir votre propre élévation supposée ; ne supposez aucun numéro spécifique. Rapport technique hôtelier.
Passer de HiJiffy à Guestivo
- Exportez les conversations, contacts, connaissances, automatisations et paramètres de canal HiJiffy avant de changer d'outil. La documentation Guestivo ne promet pas d'importateur HiJiffy natif.
- Les formats de connaissances et d'automatisation sont spécifiques au fournisseur. Créez un ensemble de tests à partir de vraies questions d'invités et vérifiez que Guestivo y répond avant de retirer HiJiffy ; ne supposez pas que les relevés de notes ou le transfert de données de formation soient automatiques.
- Les propriétés utilisant la couverture de 132 langues de HiJiffy doivent valider les plus de 5 langues documentées par Guestivo par rapport à leur combinaison linguistique réelle.
Voir Guestivo dans votre propre configuration
Le moyen le plus rapide de savoir si Guestivo correspond à votre propriété est de parcourir en 15 minutes les données de réservation réelles, et non une liste de fonctionnalités. Nous préchargeons les workflows que vous exécuteriez réellement au cours du premier mois.
Parlez à l'équipe GuestivoDivulgation : ce site est exploité par Maciej Dudziak, fondateur de Guestivo. Le contenu de comparaison répertorie les alternatives de bonne foi ; c'est à vous de faire la recommandation.
Questions fréquemment posées
Quand HiJiffy reste-t-il le bon choix ?
Lorsqu'une couverture en 132 langues, des canaux d'applications sociales/de messagerie ou une boîte de réception omnicanale unifiée sont une exigence. Guestivo documente plus de 5 langues destinées aux invités et le chat en direct dans l'application, mais aucune boîte de réception comparable pour les réseaux sociaux, SMS, WhatsApp et e-mail.
Comment les modèles de tarification se comparent-ils ?
Sur la facturation annuelle, HiJiffy commence à 99 EUR / 159 EUR / 350 EUR par mois pour Basic, Pro et Premium, plus les frais d'installation spécifiques à chaque niveau pour cinq propriétés. Guestivo utilise la facturation Start/Pro par chambre. Comparez les totaux écrits et la portée exacte des fonctionnalités ; les sources publiques ne soutiennent pas l’affirmation générale selon laquelle l’un ou l’autre est moins cher pour chaque taille de groupe.
Guestivo travaille-t-il aux côtés de HiJiffy au lieu de le remplacer ?
Guestivo prend en charge l'enregistrement en ligne/pré-enregistrement tokenisé pour les réservations connectées à Apaleo ou créées manuellement, mais les propriétés nécessitant une autorisation de paiement, une réécriture d'enregistrement PMS bidirectionnel ou l'émission d'une clé mobile doivent vérifier cette portée exacte avant de remplacer un spécialiste de l'enregistrement.
Combien de temps prend le basculement ?
Il n’y a pas de durée de migration Guestivo standard vérifiée. Les langues, le contenu des connaissances, les canaux, les automatisations, la portée du PMS et l'acheminement du personnel déterminent le travail ; exiger un projet pilote et un plan de restauration écrit avant d'annuler HiJiffy.
Qu'en est-il des outils de campagne WhatsApp de HiJiffy ?
HiJiffy documente WhatsApp et l'automatisation complète du parcours dans ses niveaux supérieurs. Les secrets WhatsApp de la production Guestivo ne sont pas définis et son intégration de chat bidirectionnel est incomplète, elle ne doit donc pas être traitée comme un remplacement de campagne WhatsApp.
Comment cela se compare-t-il à d'autres alternatives
Guestivo et HiJiffy siègent dans un champ plus large. Si ni l’un ni l’autre ne se sent bien, voici les prochains endroits évidents où chercher.
Douve
Plateforme de parcours client basée sur une application de marque avec des niveaux de tarification publics ; plus léger en termes de profondeur de conciergerie IA que HiJiffy.
Suite de questions
Conciergerie AI basée au Brésil avec une forte couverture LATAM et réservation directe via chat.
Texte rapide
Spécialiste de la conciergerie IA avec une forte portée linguistique ; moins développé sur le flux de travail plus large du voyage des invités.