Réponse
Qu’est-ce que la parité tarifaire et pourquoi est-elle importante pour les hôtels indépendants ?
La parité tarifaire signifie afficher le même tarif accessible au public sur chaque canal (Booking.com, Expedia, votre site Web direct, métarecherche). Les OTA l’appliquent traditionnellement par le biais de clauses contractuelles ; les violations risquent d’entraîner des pénalités et une visibilité réduite. Dans l’UE et au Royaume-Uni, les régulateurs ont affaibli l’applicabilité des clauses de parité « larges » depuis 2015, mais la parité « étroite » (le direct ne peut pas nuire à l’OTA) est toujours appliqué contractuellement et opérationnellement.
Les deux saveurs de la parité
Une large parité interdit à votre tarif direct d'être inférieur à celui de tout autre canal. Une parité étroite interdit à votre tarif direct d'être spécifiquement inférieur à celui de l'OTA avec laquelle vous avez signé. Les lignes directrices des accords verticaux de l’UE de 2010 et les décisions nationales ultérieures (France 2015, Allemagne 2015, Italie 2017) ont rendu la parité large largement inapplicable aux hôtels de ces marchés. La parité étroite reste contractuellement contraignante dans la plupart des accords OTA.
Pourquoi c’est important sur le plan opérationnel
Même là où une large parité est légalement inapplicable, les OTA contrôlent le classement de visibilité. Selon Conditions partenaires de Booking.com, les propriétés présentant des violations de parité persistantes peuvent être rétrogradées dans les résultats de recherche, perdre l'accès aux fonctionnalités du programme (remises Genius, badge Preferred Partner) ou être supprimées de la liste. La réalité pratique : la plupart des indépendants maintiennent une parité étroite même là où ils pourraient légalement sous-coter.
Groupes d'utilisateurs fermés : la solution légale
Les membres connectés, les utilisateurs d'applications mobiles et les membres de listes de diffusion peuvent recevoir des tarifs inférieurs au tarif OTA public sans violer la parité. Selon Orientations réglementaires de l'UE, les tarifs des groupes fermés d'utilisateurs ne relèvent pas du champ d'application de la clause de parité car ils ne sont pas visibles publiquement. La plupart des indépendants utilisent désormais un système de tarifs membres via leur moteur de réservation pour réduire les prix des OTA tout en restant conforme à la parité.