Comparaison des logiciels de parcours invité · 2026
Guestivo et GuestRevu
Plateforme d'expérience client axée sur la réputation et les avis, avec de solides flux d'enquêtes après séjour et un routage automatisé des demandes d'avis. Particulièrement bien adapté aux opérateurs qui traitent le volume d’avis et le taux de réponse comme principal KPI.
GuestRevu est le meilleur pour
Hôtels indépendants, chambres d'hôtes et petits groupes (10 à 150 chambres) où le volume d'avis Google, le taux de réponse et le référencement basé sur les avis sont les KPI opérationnels. Les tarifs publiés s'échelonnent clairement d'un niveau gratuit à un plan de groupe personnalisé, ce qui est une transparence inhabituelle dans le segment.
GuestRevu est plus faible à
Propriétés nécessitant un concierge IA approfondi ou des flux de travail axés sur la vente incitative ; GuestRevu se concentre sur la collecte d'avis et la réputation plutôt que sur l'IA conversationnelle ou la conversion des réservations par chat.
Position tarifaire
InvitéRevu
- Gratuit Légerpas de frais par propriété ; fonctionnalités d'entrée de gamme source
- 34,99 USD/mois par propriété Noyauenquêtes, suivi de réputation, 12 mois de données source
- 93-348 USD/mois Pro+varie selon la taille de la propriété et le nombre de chambres source
- Personnalisé Groupe+adapté aux besoins du portefeuille source
GuestRevu publie les prix de manière transparente : Lite est gratuit, Core coûte 34,99 USD par mois et par propriété, Pro+ coûte entre 93 et 348 USD par mois en fonction de la taille et du nombre de chambres, et Group+ est personnalisé (Tarifs GuestRevu). Les extras optionnels sont indiqués séparément.
Guestivo
Prix Guestivo par chambre et par mois avec deux modèles de facturation partageant le même tarif : Start (abonnement uniquement ; navigation dans le menu invité uniquement) et Pro (même tarif par chambre plus une commission de 5 % sur les transactions des clients, qui débloque la commande en ligne complète). Il se connecte au PMS d'un hôtel (Apaleo aujourd'hui) sur une couche indépendante du fournisseur : connexions Web de réservation, affichage des frais de folio, sans réécriture de réservation bidirectionnelle. La portée livrée couvre la commande du service de chambre, la conciergerie IA, le chat en direct dans l'application, les demandes de service, la coordination de l'entretien ménager, les invites de vente croisée de menu/panier et l'enregistrement en ligne/pré-enregistrement tokenisé pour les réservations connectées à Apaleo ou créées manuellement. Les clés de porte numériques restent une portée distincte non expédiée. Voir le Site Guestivo.
Comparaison des fonctionnalités
| Capacité | InvitéRevu | Guestivo |
|---|---|---|
| Collecte d'avis après le séjour Le produit phare de GuestRevu ; Guestivo n'est pas une plateforme dédiée à la collecte d'avis | Natif | Non |
| Routage d'avis multiplateforme (Google, TripAdvisor, Booking.com) | Natif | Non |
| Logique d'enquête conditionnelle | Natif | Non |
| Messagerie automatisée avant l'arrivée Guestivo envoie une invitation transactionnelle à l'enregistrement en ligne par e-mail, manuellement ou à partir du planificateur horaire d'arrivée ; aucun générateur de campagne général avant/après séjour n'est vérifié | Partielle | Partielle |
| Messagerie pendant le séjour Guestivo propose des discussions en temps réel entre les invités et le personnel dans l'application ; aucune boîte de réception de conversation sur canal externe n'est vérifiée | Partielle | Natif |
| Enregistrement en ligne Guestivo prend en charge l'enregistrement/pré-enregistrement en ligne tokenisé pour les réservations connectées à Apaleo ou créées manuellement ; vérifier séparément l'autorisation de paiement, la réécriture PMS bidirectionnelle et la portée de la clé mobile | Non | Partielle |
| Concierge IA | Non | Natif |
| Moteur de vente incitative Guestivo documente les invites de vente croisée du menu/du panier, et non une campagne chronométrée ou un moteur de gestion des offres | Non | Partielle |
| Transparence des prix | Niveaux publics à partir de 0 USD | Modèle Start/Pro par pièce ; vérifier le taux calculé actuel |
Exécutez les numéros sur votre propriété
L'outil interactif ci-dessous vous permet de définir votre propre hypothèse d'augmentation du RevPAR. Utilisez-le pour vérifier si l'échange de dépenses est logique pour le nombre de chambres et l'ADR.
Interactif · Vous contrôlez les hypothèses
Calculateur de retour sur investissement d'un logiciel hôtelier
Branchez vos numéros de propriété et l’amélioration que vous pensez qu’une pile mieux intégrée apporterait. Le résultat est votre scénario, pas notre affirmation.
Votre scénario
Revenu annuel actuel des chambres
Lifting annuel à votre hypothèse
Équivalent par chambre et par mois
Ceci est votre hypothèse, pas notre affirmation. Nous ne promettons pas une amélioration spécifique ; nous vous laissons en définir un.
Comment les chiffres se connectent
- Revenu annuel des chambres = chambres × 365 × occupation × ADR.
- Augmentation annuelle = revenu annuel par chambre × pourcentage d'augmentation supposé.
- Equivalent par chambre et par mois = ascenseur annuel ÷ chambres ÷ 12.
Lecture de fond sur les fourchettes de retour sur investissement de la technologie hôtelière. Utilisez cela comme contexte pour choisir votre propre élévation supposée ; ne supposez aucun numéro spécifique. Rapport technique hôtelier.
Passer de GuestRevu à Guestivo
- GuestRevu exporte les réponses à l'enquête et les données de l'historique des avis via son administrateur ; traitez cela comme un historique de réputation, et non comme un flux de travail que Guestivo peut remplacer nativement aujourd'hui.
- Si la propriété a construit une logique de flux d'enquête conditionnelle complexe dans GuestRevu, conservez une plate-forme de réputation dédiée ou vérifiez le flux de travail de remplacement exact avant de changer de fournisseur.
- Les propriétés du niveau Lite gratuit de GuestRevu devraient déterminer si la migration en vaut la peine ; si la collecte des avis est le seul flux de travail nécessaire, rester sur Lite est éditorialement honnête.
Voir Guestivo dans votre propre configuration
Le moyen le plus rapide de savoir si Guestivo correspond à votre propriété est de parcourir en 15 minutes les données de réservation réelles, et non une liste de fonctionnalités. Nous préchargeons les workflows que vous exécuteriez réellement au cours du premier mois.
Parlez à l'équipe GuestivoDivulgation : ce site est exploité par Maciej Dudziak, fondateur de Guestivo. Le contenu de comparaison répertorie les alternatives de bonne foi ; c'est à vous de faire la recommandation.
Questions fréquemment posées
Quand GuestRevu reste-t-il le bon choix par rapport à Guestivo ?
Lorsque la collecte d'avis est le flux de travail principal et que le niveau Lite gratuit ou Core à 34,99 USD publié par GuestRevu répond au besoin. Guestivo ne documente pas le routage des enquêtes, la collecte d'avis ou les analyses de réputation équivalentes.
Comment fonctionnent les mathématiques groupées et spécialisées ?
Pour une propriété de 30 chambres exécutant une messagerie, un concierge IA et des commandes via des fournisseurs distincts, Guestivo peut consolider ces couches de parcours client. Conservez la collecte d'avis dans GuestRevu, Revinate, ReviewPro, TrustYou ou une plateforme de réputation similaire, à moins que l'hôtel n'ait vérifié un flux de travail de demande d'avis distinct.
Guestivo remplace-t-il entièrement GuestRevu ?
Guestivo ne remplace pas aujourd'hui la collecte d'avis post-séjour ou la profondeur d'acheminement des enquêtes de GuestRevu. La comparaison la plus claire est Guestivo pour le chat en direct, la conciergerie IA, les commandes, les demandes de service et la vente incitative, avec GuestRevu conservé lorsque le volume d'avis et l'analyse de la réputation sont la raison de l'achat.
Combien de temps prend le basculement ?
Il n’existe pas de durée de migration standard vérifiée de Guestivo, et Guestivo n’est pas une enquête à l’identique ou un remplacement de réputation. Conservez l'historique des avis et conservez GuestRevu ou un autre spécialiste, à moins que chaque flux de travail requis n'ait un propriétaire vérifié.
Qu’en est-il de la profondeur du routage des avis ?
GuestRevu dispose d'un routage d'avis multiplateforme dédié (Google, TripAdvisor, Booking.com) avec des règles conditionnelles par segment de clients. Guestivo ne doit pas être traité comme une plate-forme de routage d'avis à moins que ce flux de travail exact ne soit vérifié dans la démo.
Comment cela se compare-t-il à d'autres alternatives
Guestivo et GuestRevu se situent dans un champ plus large. Si ni l’un ni l’autre ne se sent bien, voici les prochains endroits évidents où chercher.
Revivre
Réputation et marketing invité de type CRM regroupés ; destiné aux propriétés plus grandes que GuestRevu.
Faites-vous confiance
Spécialiste de l'analyse de la réputation avec analyse des sentiments et suggestions de réponses rédigées par l'IA.
Technologies Canaries
Plateforme d'expérience client solide aux États-Unis ; plus léger en termes de profondeur de flux de révision que GuestRevu mais une couverture de flux de travail plus large.