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Actif pouvant être lié · modèle gratuit

Modèle de demande de propositions pour la technologie hôtelière 2026

Un modèle d'appel d'offres imprimable couvrant les questions que les exploitants d'hôtels indépendants devraient poser aux fournisseurs lors de l'évaluation du PMS, du moteur de réservation, du processeur de paiement, du gestionnaire de canaux et de la plateforme de parcours client. Conçu pour imprimer proprement au format PDF ; les champs du formulaire sont vides pour les réponses des fournisseurs.

Comment utiliser

  1. Imprimez cette page (utilisez le bouton ci-dessus) ou enregistrez-la au format PDF.
  2. Personnalisez la section « Profil de propriété » avec les détails de votre propriété.
  3. Envoyez une copie à chaque fournisseur présélectionné pour une réponse écrite.
  4. Comparez les réponses des fournisseurs côte à côte à l’aide d’un cadre cohérent.
  5. Vérifiez les réponses les plus importantes dans une démo en direct avant de signer un contrat.

Section 1 : Profil de propriété

Nom de la propriété :

Nombre de chambres :

Type de propriété (boutique, B&B, auberge, appartements avec services, service complet) :

PMS/pile technologique actuelle :

OTA primaires :

Tranche de revenus annuels :

Section 2 : Tarifs et contrat

Tarifs publiés pour notre profil de propriété (par chambre, par mois ou par propriété) :

Frais d'installation ou d'intégration :

Durée minimale du contrat :

Modules inclus dans le prix de base par rapport aux modules complémentaires :

Politique de hausse annuelle des prix :

Section 3 : Architecture d'intégration

Liste des systèmes PMS nommés avec lesquels ce produit s'intègre directement (et non via un flux XML) :

Mécanisme d'intégration pour notre PMS (API REST avec webhooks, polling, flux XML, manuel) :

Latence de bout en bout (réservation en PMS visible dans votre produit) :

Quels champs circulent de manière bidirectionnelle ou unidirectionnelle :

Spécifications HTNG prises en charge :

Section 4 : RGPD et protection des données (opérateurs de l'UE)

Modèle d'accord de traitement des données (DPA) disponible ?

Clauses contractuelles types (CCS) pour les transferts de données hors UE ?

Politique de conservation des données (par défaut et configurable) :

Workflow de demande d’accès aux données (DSAR) :

Où les données des clients sont-elles physiquement stockées (quel centre de données/pays) :

Section 5 : Mise en œuvre et support

Calendrier réaliste pour notre profil immobilier, de la signature du contrat à la mise en service :

Modèle d'intégration (libre-service, guidé, gants blancs) :

Formation incluse dans le prix de base (heures, format) :

Horaires d’assistance et couverture linguistique :

SLA sur les problèmes critiques (par exemple, moteur de réservation en panne) :

Section 6 : Références

Fournir 3 références de propriétés au profil similaire (taille, segment, région) :

Classement des catégories et nombre d’avis du Hotel Tech Report :

Études de cas publiques sur les sites Web de l'hôtellerie :

Section 7 : Sortie et migration

Format d'export des données (CSV, JSON, sauvegarde complète de la base de données) :

Support à la migration vers un produit successeur (gratuit, payant, interdit) :

Délai de préavis de résiliation du contrat :

Licence et utilisation

Ce modèle de RFP peut être utilisé et adapté librement à des fins commerciales ou non commerciales. Attribution appréciée mais non obligatoire. Compilé par Maciej Dudziak, fondateur de Guestivo.

Pour un contexte plus approfondi sur chaque section, voir le Ressource de spécifications d'intégration HTNG, le Liste de contrôle de conformité au RGPD, et le /pms/ référence avec des tarifs sourcés pour les 8 plateformes cloud PMS les plus évaluées.