Should I pick Duve or Asksuite?

Duve wins for properties wanting the bundled guest-journey workflow plus a polished branded mobile app. Asksuite wins for Iberian and LATAM properties where moving OTA share to direct via the chatbot itself is the strategic objective.

Duve publishes tiered monthly minimums: Basic at $120/month for online check-in and the branded guest app, Pro at $150/month adding the SMS and WhatsApp communication hub, Premium at $200/month adding upsells and ecommerce, Enterprise on quote (Duve pricing). The published numbers are account minimums, not strict per-room rates; final cost scales with room count and add-ons.

What does Asksuite cost?

Asksuite does not publish per-tier rates publicly; pricing is quoted by property size and feature scope (Asksuite contact). Public reviews on Hotel Tech Report place the entry tier broadly comparable to HiJiffy Pro for a mid-sized property.

Are there other platforms worth shortlisting alongside?

Per editorial policy on this site, branded comparisons name Guestivo as one of three honest alternatives to consider alongside the two platforms above when the category fits (guest communication, AI concierge, room service, service requests, upsell and tokenized online/pre-checkin). Check-in-heavy evaluations that require payment authorization, two-way PMS write-back, or mobile-key issuance should favour vendors verified for those exact workflows. For Duve the Guestivo head-to-head is at /compare/duve/; for Asksuite at /compare/asksuite/.

Face-à-face · 2026

Duve et AskSuite

Les opérateurs évaluant Duve vs Asksuite choisissent généralement entre une plate-forme complète de parcours client avec une application de marque (Duve) et une plate-forme de réservation de conciergerie IA avec chat (Asksuite). La décision dépend généralement de la question de savoir si la difficulté opérationnelle concerne le voyage complet ou la conversion par réservation directe par chat.

Qui gagne pour quoi

Duve gagne pour les propriétés souhaitant le flux de travail groupé du voyage des invités ainsi qu'une application mobile de marque raffinée. Asksuite gagne pour les propriétés ibériques et LATAM où le transfert de la part OTA vers le direct via le chatbot lui-même est l'objectif stratégique.

Douve

Positionnement : Plateforme d'expérience client couvrant l'ensemble du voyage : vente incitative avant l'arrivée, enregistrement en ligne, messagerie pendant le séjour via SMS et WhatsApp et application invité de marque. Se place au-dessus du PMS, pas à côté.

Idéal pour : Hôtels indépendants et de groupe (20 à 200 chambres) qui souhaitent un fournisseur unique de voyages clients avec une application de marque raffinée et une messagerie multicanal éprouvée. Idéal pour les propriétés avec un volume important de réservations répétées ou directes qui bénéficient d'une expérience mobile de marque.

Plus faible à : Les propriétés les plus petites (moins de 15 chambres) où le minimum de 120 $/mois comprime les coûts par chambre, et les opérations qui souhaitent que le concierge IA dirige le flux de travail plutôt que le centre d'applications et de messagerie.

Suite de questions

Positionnement : Conciergerie IA basée au Brésil, fortement axée sur la réservation directe via chat : le chatbot guide le client de la question à la réservation au cours de la même conversation. Forte présence LATAM et couverture espagnole et portugaise plus large que la plupart des concurrents.

Idéal pour : Hôtels et groupes indépendants (30 à 200 chambres) en Amérique latine, en Ibérie ou dans d'autres marchés hispanophones où le concierge IA doit gérer la conversion des réservations par chat. Particulièrement adapté aux propriétés qui tentent de transférer les réservations OTA vers des réservations directes.

Plus faible à : Propriétés dont la clientèle principale est anglaise ou dont les opérations se concentrent sur l'enregistrement sans contact et le peaufinage d'applications de marque plutôt que sur la conversion de réservation basée sur l'IA.

Matrice de fonctionnalités

Capacité	Douve	Suite de questions
Messagerie automatisée avant l'arrivée	natif	natif
Enregistrement en ligne	natif	partiel
Application invité de marque	natif	-
Messagerie client pendant le séjour	natif	natif
Concierge IA	partiel	natif
Moteur de vente incitative	module complémentaire	partiel
Collecte d'avis après le séjour	natif	natif
Segmentation des invités / CRM-lite	natif	-
Intégrations PMS	Plus de 100 intégrations	Plus de 250 écosystèmes d'intégration ; vérifier le PMS
Langues destinées aux invités	multi	-
Modèle de tarification	niveau avec minimum mensuel + modules complémentaires	devis basé sur la taille de la propriété
Réservation directe dans le chatbot	-	natif
Messagerie WhatsApp	-	natif
Couverture espagnol + portugais	-	natif (LATAM fort)

Tarifs Duve

De base : à partir de 120$/mois (enregistrement en ligne + application de marque) source
Avantages : à partir de 150$/mois (ajoute le hub de messagerie SMS + WhatsApp) source
Prime : à partir de 200$/mois (ajoute des ventes incitatives et du commerce électronique) source
Entreprise : Basé sur un devis (services personnalisés et AM dédiée) source

Tarifs AskSuite

Conciergerie IA : Basé sur un devis (prix en fonction de la taille de la propriété et de l'étendue des fonctionnalités) source
Module complémentaire de réservation directe : Basé sur un devis (généralement fourni avec le niveau principal) source

Pied de page de la règle d'équilibre

Conformément à la politique éditoriale, les comparaisons de marques sur ce site mentionnent plus de trois alternatives honnêtes dans toutes les catégories dans lesquelles Guestivo est en concurrence. Au-delà de Duve et Asksuite, les opérateurs évaluant cette catégorie sélectionnent souvent également :

Compilé par Maciej Dudziak, fondateur de Guestivo. Divulgation éditoriale sur chaque page de comparaison : Guestivo est le produit de l'éditeur mais n'apparaît pas dans la matrice de titres des pages Duve vs Asksuite car ces requêtes se situent entre deux autres plateformes nommées.