Face-à-face · 2026
Oaky contre Duve
Les opérateurs évaluant Oaky vs Duve décident généralement d'acheter une plate-forme spécialisée dans la vente incitative (Oaky) ou de regrouper la vente incitative dans une plate-forme de voyage d'invité plus large (Duve). La décision se résume souvent à savoir si la vente incitative est la principale priorité du flux de travail ou une parmi plusieurs.
Qui gagne pour quoi
Oaky gagne pour les propriétés où les revenus auxiliaires sont la priorité opérationnelle dominante et où la profondeur du catalogue d'offres de vente incitative et les flux complémentaires en cours de séjour sont importants. Duve gagne pour les propriétés où la vente incitative est un flux de travail parmi plusieurs et où un seul abonnement groupé bat deux abonnements plus restreints.
Guide de décision : où les modèles opérationnels se divisent
Ce ne sont pas des skins interchangeables sur un même produit. Utilisez le plan d'adoption de l'hôtel, la carte des flux de travail et les paramètres économiques du pilote pour choisir.
Comment l'invité entre dans le flux de travail
Chêné : Oaky atteint les clients réservés avec des offres de pré-séjour personnalisées, donne au personnel de la réception des invites de surclassement et maintient les offres sélectionnées disponibles pendant le séjour. Il s’agit d’une surface de vente incitative et non d’une conciergerie à usage général.
Duvé : Les invités entrent via une application invité de navigateur de marque ou un lien d'enregistrement en ligne. L'application invité normale ne nécessite aucun téléchargement depuis l'App Store, tandis que Duve indique que son nouveau flux de clé numérique peut nécessiter l'application native.
Implication d'achat : Oaky présente des offres de revenus ciblées pour les moments avant le séjour, au bureau et pendant le séjour. Duve présente les ventes incitatives dans le cadre d'un parcours de marque plus large qui gère également l'enregistrement, le contenu et la communication.
À quel poste d'exploitation appartient l'analyse de rentabilisation ?
Chêné : Le produit se concentre sur les surclassements de chambre et les services auxiliaires, avec la segmentation des clients, la disponibilité, la tarification dynamique, la publication PMS, les contrôles de chaîne et les rapports avant le séjour, à la réception et pendant le séjour.
Duvé : Le produit rejoint l'enregistrement en ligne, le contenu de l'application invité, la messagerie, la commande mobile, les ventes incitatives et les options de clé numérique. Cette ampleur fait que la propriété de la réception, des revenus, du marketing et des opérations fait partie de la mise en œuvre.
Implication d'achat : Oaky appartient à la gestion des revenus et à l'exécution des opérations. Duve a besoin d'un propriétaire de parcours plus large, capable d'empêcher l'enregistrement, la messagerie, le contenu et les offres de devenir des projets distincts.
Ce que doit inclure la comparaison commerciale
Chêné : Oaky utilise des devis personnalisés basés sur la taille de l'hôtel, le potentiel de vente incitative, la technologie et les produits sélectionnés. Exigez une tarification distincte pour les modules de pré-séjour, de réception et pendant le séjour, ainsi que pour le travail PMS ou RMS et les contrôles multi-propriétés.
Duvé : Duve publie actuellement un prix par chambre de 5 EUR pour Basic, 6,50 EUR pour Pro et 9 EUR pour Premium, avec des minimums mensuels de 100 EUR, 130 EUR et 180 EUR plus des frais d'intégration de 600 EUR.
Implication d'achat : Comparez le devis de module personnalisé d'Oaky avec Duve Premium, l'intégration, les paiements, la messagerie et tout outil de voyage client qui se chevauche et que l'hôtel peut retirer.
Comment diriger un pilote équitable
Chêné : Suivez les réservations éligibles, la livraison et l'ouverture des offres, les surclassements acceptés, les ventes de services, les revenus supplémentaires après le coût d'exécution, l'intervention du personnel, les erreurs de publication PMS, les remboursements et les résultats par type de chambre et canal de réservation.
Duvé : Suivez l'achèvement de l'enregistrement en ligne, les minutes de travail du personnel par réservation, les ouvertures d'applications invité, les transferts de messages, les ventes incitatives acceptées, les exceptions de paiement et tout chemin de clé numérique qui déplace un invité du navigateur vers l'application native.
Implication d'achat : Présentez les mêmes réservations éligibles et le même catalogue d’offres, mais préservez la livraison prévue de chaque produit. Calculez le revenu net uniquement après le coût d'exécution, les remboursements, le déplacement et le travail du personnel.
Chêné
Positionnement : Plateforme spécialisée dans la vente incitative avec de solides flux d'offres avant l'arrivée et pendant le séjour, des intégrations PMS approfondies et une position de leader dans la catégorie en matière d'augmentation des revenus grâce aux modules complémentaires. Il constitue la couche de vente incitative au-dessus du PMS.
Idéal pour : Hôtels et groupes indépendants (40 à 300 chambres) pour lesquels les revenus accessoires provenant des surclassements, des départs tardifs, des compléments F&B et des produits partenaires constituent un élément de campagne significatif. Oaky est spécialement conçu pour cette voie et offre une augmentation ADR mesurable par pièce dans des études de cas.
Plus faible à : Propriétés dont le principal besoin est la messagerie ou la conciergerie IA, où Oaky est intentionnellement restreint, et opérations de moins de 30 chambres où le calcul du volume de vente incitative ne justifie pas un outil dédié.
Douve
Positionnement : Plateforme d'expérience client couvrant l'ensemble du voyage : vente incitative avant l'arrivée, enregistrement en ligne, messagerie pendant le séjour via SMS et WhatsApp, et application invité de navigateur de marque. Se place au-dessus du PMS, pas à côté.
Idéal pour : Hôtels indépendants et de groupe (20 à 200 chambres) qui souhaitent un fournisseur unique de parcours clients doté d'une application de navigateur de marque raffinée et d'une messagerie multicanal éprouvée. Idéal pour les propriétés avec un volume important de réservations répétées ou directes qui bénéficient d'une expérience mobile de marque.
Plus faible à : Les propriétés les plus modestes où le minimum mensuel de 100 EUR plus 600 EUR d'intégration compriment les aspects économiques, et les opérations qui souhaitent que le concierge IA dirige le flux de travail plutôt que le hub d'applications et de messagerie.
Matrice de fonctionnalités
| Capacité | Chêné | Douve |
|---|---|---|
| Moteur de vente incitative | natif | module complémentaire |
| Offres de vente incitative avant l'arrivée (surclassement de chambre, départ tardif) | natif | - |
| Offres complémentaires en cours de séjour | natif | - |
| Offres partenaires / tiers (transferts, activités) | natif | - |
| Messagerie automatisée avant l'arrivée | partiel | - |
| Enregistrement en ligne | absent | natif |
| Concierge IA | absent | partiel |
| Collecte d'avis après le séjour | partiel | natif |
| Intégrations PMS | catalogue d'intégration ; vérifier le PMS exact | Plus de 100 intégrations |
| Messagerie automatisée avant l'arrivée | - | natif |
| Application invité de marque | - | application de navigateur ; application native pour certains flux à clés numériques |
| Messagerie client pendant le séjour | - | natif |
| Segmentation des invités / CRM-lite | - | natif |
| Langues destinées aux invités | - | multi |
| Modèle de tarification | - | niveau avec minimum mensuel + modules complémentaires |
Tarifs Oaky
- Basé sur un devis : Personnalisé (tarif selon la taille de la propriété, le RevPAR et les modules sélectionnés) source
Tarifs Duve
- De base : 5 EUR/chambre/mois (100 EUR minimum par mois ; enregistrement en ligne et application invité) source
- Avantages : 6,50 EUR/chambre/mois (130 EUR minimum par mois ; ajoute une suite de communication) source
- Prime : 9 EUR/chambre/mois (180 EUR minimum mensuel ; ajoute des ventes incitatives) source
- Intégration : 600 EUR une fois (frais d'intégration publiés) source
Vérifications des preuves et des propositions
L'échelle et les résultats publiés par les fournisseurs constituent des preuves de sélection utiles et non une prévision garantie pour un hôtel spécifique.
Oaky : des preuves à vérifier
Oaky décrit les facteurs de devis et publie des références de fournisseurs pour les performances du courrier électronique et du retour sur investissement. Utilisez-les uniquement comme hypothèses. Un hôtel pilote doit calculer la contribution supplémentaire nette et exclure les offres qui se seraient vendues sans la plateforme.
Source : Prix Oaky et portée du produit →Duve : des preuves à vérifier
Duve rapporte plus de 2 000 clients, plus de 100 intégrations et des résultats d'enregistrement et de revenus mesurés par les fournisseurs. Considérez ces chiffres comme des preuves de dépistage. Demandez le niveau de produit exact, le PMS, le segment hôtelier, la fenêtre de mesure et le dénominateur derrière toute référence de proposition.
Source : page du produit Duve et du package public →Là où une évaluation naïve échoue
Échec : Compter les offres acceptées comme des revenus supplémentaires surestime la valeur alors qu'un client aurait de toute façon acheté le même petit-déjeuner, transfert ou surclassement via l'hôtel. Il ignore également les coûts d’exécution et les échecs de publication PMS.
Correctif fonctionnel : Définissez l'inventaire éligible, la logique d'exclusion, la propriété d'exécution, les règles de remboursement et la marge de contribution avant le lancement. Rapprochez chaque offre acceptée avec la publication PMS et la livraison réelle plutôt que de vous fier au tableau de bord du fournisseur.
Règle de mesure : Utiliser la contribution supplémentaire nette par réservation éligible comme résultat partagé. Ajoutez la portée de l'offre, la conversion, l'erreur de publication, le remboursement, l'échec de l'exécution et les minutes du personnel, tandis que Duve signale également l'achèvement des tâches de parcours non rémunératrices.
Pied de page de la règle d'équilibre
Conformément à la politique éditoriale, les comparaisons de marques sur ce site mentionnent plus de trois alternatives honnêtes dans toutes les catégories dans lesquelles Guestivo est en concurrence. Au-delà d’Oaky et Duve, les opérateurs évaluant cette catégorie sélectionnent souvent également :
Compilé par Maciej Dudziak, fondateur de Guestivo. Divulgation éditoriale sur chaque page de comparaison : Guestivo est le produit de l'éditeur mais n'apparaît pas dans la matrice de titres des pages Oaky vs Duve car ces requêtes se situent entre deux autres plateformes nommées.