Hotel Tech Insight

Gestionnaire de cluster

Un rôle de personnel supervisant les opérations dans plusieurs propriétés d'un groupe hôtelier.

Cette définition, ses explications et ses ressources complémentaires sont disponibles en français.

Un gestionnaire de cluster est un rôle du personnel dans les groupes hôteliers qui supervise les opérations dans plusieurs propriétés, généralement 3 à 10 propriétés sœurs dans une région. Le rôle coordonne la gestion des revenus, les normes de marque, l'allocation du personnel et la gestion des tarifs de groupe dans les propriétés. Les flux de travail du gestionnaire de cluster bénéficient de tableaux de bord PMS multi-propriétés et de rapports consolidés.

Termes associés

Multi-propriété

Une configuration dans laquelle une plate-forme gère plusieurs propriétés hôtelières sous un seul opérateur.

SPM

Système de gestion immobilière. Le logiciel de base qui gère les opérations et les réservations hôtelières.

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