Hotel Tech Insight

Gestionnaire de chaînes

Logiciel qui synchronise les tarifs et l'inventaire sur plusieurs OTA à partir d'un seul endroit.

Cette définition, ses explications et ses ressources complémentaires sont disponibles en français.

Un gestionnaire de canaux transmet les mises à jour des tarifs et de la disponibilité à chaque OTA connectée (Booking.com, Expedia, Airbnb, chaînes régionales) et récupère les réservations dans le PMS. La profondeur et la fraîcheur de ces connexions sont importantes : les intégrations directes envoient des mises à jour en quelques secondes, les flux XML peuvent prendre 15 à 30 minutes et provoquer des surréservations. Les PMS cloud regroupent de plus en plus un gestionnaire de canaux ; Les gestionnaires de canaux spécialisés comme SiteMinder et Cloudbeds Distribution peuvent également travailler avec des PMS qui en sont dépourvus.

Pour aller plus loin

Termes associés

OTA

Agence de voyages en ligne. Booking.com, Expedia, Airbnb, Hotels.com, etc.

SPM

Système de gestion immobilière. Le logiciel de base qui gère les opérations et les réservations hôtelières.

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