Hotel Tech Insight
Webhook
Une URL de rappel qu'un système envoie lorsqu'un événement se produit dans un autre système.
Un webhook est un mécanisme de rappel : le système A contient une URL fournie par le système B et envoie une requête ping à cette URL lorsqu'un événement spécifique se produit (une nouvelle réservation, un paiement capturé, un enregistrement terminé). Les webhooks permettent une intégration en temps réel sans interrogation, ce qui constitue la base de la synchronisation à faible latence entre le PMS et la plateforme de parcours invité. Les fournisseurs qui ne prennent en charge que les API d'interrogation (pas de webhooks) introduisent des minutes de latence qui se traduisent par des problèmes opérationnels.