Hotel Tech Insight
Mixage des chaînes
Le pourcentage de réservations produites par chaque canal de distribution.
Le mix de canaux est la distribution des réservations sur les canaux OTA, directs, GDS, de gros et sans rendez-vous. Un mix indépendant équilibré cible généralement 50 à 60 % d'offres directes (propre site Web et téléphone récurrent) et 40 à 50 % d'OTA sur un marché de loisirs. Le mix de canaux est le KPI de distribution le plus suivi et le fondement des programmes OTA-shift.
Termes associés
OTA
Agence de voyages en ligne. Booking.com, Expedia, Airbnb, Hotels.com, etc.
Réservation directe
Une réservation effectuée directement auprès de l'hôtel plutôt que via une OTA.
Gestionnaire de chaînes
Logiciel qui synchronise les tarifs et l'inventaire sur plusieurs OTA à partir d'un seul endroit.