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Hotel Tech Insight

Enregistrement sans contact

Enregistrement des clients en ligne ou sur borne qui contourne la réception.

Cette définition, ses explications et ses ressources complémentaires sont disponibles en français.

L'enregistrement sans contact permet aux clients de confirmer leur identité, d'accepter les conditions et de recevoir une attribution de chambre sans faire la queue à la réception. Le flux est généralement initié par un message préalable à l'arrivée qui renvoie à un formulaire Web ou à une application mobile ; à son arrivée, le client peut récupérer une clé dans un casier intelligent ou utiliser une clé mobile. Pour les arrivées tard dans la nuit, cela réduit considérablement la charge de travail à la réception, et les établissements qui l'utilisent signalent souvent une réduction substantielle des interactions à la réception pendant les heures de nuit.

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