Hotel Tech Insight
Moteur de réservation
Le widget de réservation sur le site Web direct d'un hôtel qui convertit les visiteurs en réservations.
Un moteur de réservation est le logiciel qui alimente les réservations à partir du site Web direct d'un établissement (plutôt qu'à partir d'une OTA). Il extrait la disponibilité en direct du PMS, affiche les plans tarifaires, traite le paiement et réécrit la réservation résultante dans le PMS. Les différences de taux de conversion entre les moteurs de réservation sont importantes ; un moteur de réservation médiocre peut perdre 30 à 40 % des réservations directes potentielles vers les canaux OTA.
Pour aller plus loin
Termes associés
OTA
Agence de voyages en ligne. Booking.com, Expedia, Airbnb, Hotels.com, etc.
Réservation directe
Une réservation effectuée directement auprès de l'hôtel plutôt que via une OTA.
SPM
Système de gestion immobilière. Le logiciel de base qui gère les opérations et les réservations hôtelières.
Gestionnaire de chaînes
Logiciel qui synchronise les tarifs et l'inventaire sur plusieurs OTA à partir d'un seul endroit.